但一定要加上副標題:“于1998年8月以全體營銷人員為對象”。策劃者姓名(小組名稱、成員名稱):寫明所屬部門、職務、姓名。若是小組形式,就寫出小組的名稱、負責人、成員的姓名(包括所屬部門、職務)。如果有外界人員參與的話,也應明白記載。策劃制作年月日:這是指編制完成時的日期。為方便起見,通常都以評審日或**日為準。如果完成時間已久的話,可以寫為某年某月某日編制,某月某日修正,較接近評審日期,則印象較為深刻。策劃目的以及策劃內容之簡要說明:要很技巧地把策劃目的、要點用簡短的幾行寫出,同時也把策劃的**構想或畫龍點睛之處明確地寫出。策劃之經過說明:策劃主題何以被提出,策劃活動何以會進行,又是經過何種程序去完成等,這些緣起及經過都要加以交待。因為時間、人員、費用等都有一定的限制,所以你可以在此預作伏筆,辯解說無法充分作策劃。當然,藉口和理由太多的話,會影響策劃的說服力和信賴性。策劃內容之詳細說明:這是說明策劃內容的正文部分。表現方式要簡單明了,使評審的人一看一聽就很容易明白。不要單單用文字表示,可適當地加入一些圖表。這時尤其要考慮對方的理解力和習慣,千萬不要只站在自己的立場自導自演,不亦樂乎。公關策劃必須建立在對事實的真實把握基礎上,以誠懇的態度向公眾如實傳遞信息。宜興設計項目策劃服務至上
二是國內公關服務肇始之初,客戶主要集中于IT企業,是伴隨著摩托羅拉、IBM、HP、COMPAQ等發展起來的,比如藍標,當初主要的客戶就是聯想。行業的高度集中,導致了服務和資源的高度集中,形成了巨大的頭部,其他關系型的小公司只能打一***換一個地方,“游擊”作戰形不成氣候。但天下大勢,久合必分,公關服務向小型化方向發展,當下迎來了天時地利的好時機。首先,如前所述,公關的傳播渠道和溝通方式在發生變化。社交媒體時代,主流媒體壟斷信息,主導話語權的能力削弱,大公司在媒介和資源方式的優勢喪失,在管理成本、溝通效率和服務質量方面的短板卻日漸凸顯,這給小公司提供了機會。其次,隨著傳播規律的嬗變,與公眾溝通的方式,由信源(當事人)——企業(客戶)——公眾(用戶)單通道擴散,轉變為從信源同時向企業和公眾傳播,并形成反饋和互動,企業分析和應對公關事件的時間空間被**壓縮,這要求公關團隊在發現輿情和處理危機方面,必須實現同步,大公司的外派團隊,已經很難適應這個要求,一些企業自建公關團隊,或者更喜歡in-house的小型團隊。就是這個緣由。第三,所謂鼴鼠五技,不如烏賊一能。隨著客戶需求的多元,很少有公司,把所有業務都委托給一家公司?;萆絽^設計項目策劃供應商求實原則。實事求是,是公關策劃的一條基本原則。
**重要的是激勵機制。在資源驅動階段一個草臺班子就可以,但進入到專業驅動階段后團隊的專業化水平很重要,專業的對公司利潤的貢獻加大,但很多公關公司在利潤分配,專業培養上還是作坊式。如果公司順利度過專業驅動階段,進入到品牌驅動階段后,日子會稍好過點。首先是具備品牌效應后,主動詢盤的客戶會增加,市場開拓成本會降低。第二是因為品牌效應,服務費會有溢價。公關公司的品牌效應一旦建立持續時間會很長,這就導致兩方面的問題:一個是在對市場擔心減弱的情況下,不再重視人力資源,另一方面是業務模塊較為成熟,而客戶又面臨信息不對稱,所以傾向于用中低端人才應對新客戶,通過壓榨人力成本提**。另一個是內部管理體系跟不上,服務水平和成本管理跟不上客戶規模的擴張,導致規模不經濟,公司規模有明顯的天花板。對比一下就知道差距,比如在財經領域,同樣都是靠上市公司吃飯的,律所規模能做多大,而公關公司規模又有多大。說完發展階段。下面就簡單討論下適合公關公司的管理模式是什么。其實這個問題《專業服務公司的管理》里探討了很多。現在的公關公司,不管在哪個階段,都有幾個特點,人力高周轉加客戶高周轉。
不論對公司或個人,強化策劃工作能力是有十分重要的現實意義的。有一些人認為胡思亂想就是策劃,或陶醉于無法實現的空想,或把自己的無能歸咎于公司;還有一些人誤認為策劃能力是天生的,因此自認沒有這種天分而不努力下功夫去訓練。要使公司出色地完成一個培訓項目,一份精美出色的策劃書是十分必要的,為什么呢?!1.培訓本身的復雜性和超前性,要求培訓管理者對整個項目的來龍去脈作一個清晰的交待,同時充分陳述項目的意義、作用和效果;2.這些信息和分析將對高層領導的決策提供必需的依據。高層領導不見得對培訓有很多認識,需要中層干部準備好有關材料,加上其本身事務的繁忙,沒有可能也沒有必要親自去收集這些材料,因此,他們的決策需要一份好的策劃書;3.同樣是由于培訓的復雜性,確實要求管理者事先對各個環節做一番研究,做到心中有數、統籌規劃。以往的實踐中,經常有企業因為缺乏事前規劃,臨事被意料之外的突發事件弄得措手不及,**后效果一塌糊涂;4.**后一條理由是,管理者可借此學習策劃項目的方法和技巧,這又何嘗不是培訓的重要收獲呢?畢竟,策劃這門功夫是每個管理者的必備技能。其實,策劃并不神秘,人人可以精通,你當然不例外。在公關策劃中,應將公關活動作為一個系統工程來認識,按照系統的觀點和方法予以謀劃統籌。
結果是把一個**專業服務型公司弄得像個作坊一樣?!秾I服務公司的管理》里,說過**適合服務公司的管理模式是合伙人模式?,F在公關公司都是公司制,典型特點就是沒有激勵機制,員工不能分享公司成長,導致流動性高,公司上的專業能力就難以成長和傳承。合伙人制要配合內部管理結構的變革,公關公司要搭建的是一個大中臺+前臺的結構。后勤,資源要整合在中臺,前臺設計好晉升機制與考核機制,培養出多個專業合伙人。套用之前海爾的機制**,就是公司平臺化,員工創客化。平臺確立方向,戰略,規則,解決前臺的后勤與資源問題,前臺負責沖鋒陷陣。平臺與專業合伙人之間是共存共贏的關系,而不是傳統的雇傭關系。平臺從專業合伙人的能力中獲益,而專業合伙人因為平臺實現價值**大化。事實上,律所就是這樣的模式,我的朋友里,有在律所里面工作了十多年的,這樣一個單個公司工作年限在公關公司很少,根本原因,就是律所與合伙人之間就是這樣一種共存,共贏的關系。公共關系人員根據組織形象的現狀和目標要求,分析現有條件,策劃并設計公關戰略等活動行動方案。無錫定制項目策劃創造輝煌
公關策劃必須根據實事的變化來不斷調整策劃的策略和時機。宜興設計項目策劃服務至上
一旦公司過往資源均已變現甚至透支完,而公司不能建立起現代化公司管理體系,培養起專業化的服務能力,那基本就是以關門為結束。所以資源驅動結束后的公司,如果還能繼續生存,一定是成功轉型到了專業驅動階段,有了專業能力,開始在資源客戶的基礎上拓展新的客戶,這些新客戶基本都是通過市場競爭獲得。進入到專業驅動的公司,生命周期長短不定,取決于選擇的客戶群~客戶群受經濟周期的影響,還取決于公司的成本管控與管理水平,并且能不能建立起合適的激勵體系。這一時期要做市場開拓,還要做團隊培養,所以費用率會上升,利潤率會比行業平均水平低一點。當專業能力培養起來,并且公司熬過了超過5年,就可以有機會升級進入到品牌驅動階段。公關公司和所有的專業服務型公司一樣,產品都是無形,無法直接感知。對于專業服務型公司,良好的品牌就是**競爭力,有了品牌,在沒有市場團隊的情況下也能實現客戶數量的增加,在服務費方面能實現溢價。這一時期的公司。規模的擴張主要受制于自身管理能力的邊界,利潤率會略超行業平均水平,以財關行業為例,18%的凈利潤水平是可以達到的。專業服務型的公司,產品都是無法在使用之前被直接感知,其品牌靠三個要素支撐:公司歷史。宜興設計項目策劃服務至上
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