主要通過視頻、文字、圖片等方式體現產品的各類特點，并由銷售人員進行互動講解。動態展是讓客戶親身體驗產品的實際使用。（3）新品發布會則是發布一些與產品相關的信息，通過一些藝術加工，用夸張的方式突出產品的各類特點。新聞發布會是以某個事件為話題，通過互動的方式來宣傳。（4）座談會、論壇是邀請一些專業根據產品的一些特性進行深入的研究和探討。（5）晚會（如客戶答謝會）主要負責拉近彼此的距離，提高關聯性。策劃一場公關活動前，策劃者需做好以下準備工作：1、分析企業形象現狀及原因。市場研究人員需根據企業本身的實際情況（包括活動的時間、預期投入的費用等）和市場分析的情況（包括競爭對手當前的活動行為分析、目標用戶群體分析、網民心理分析、產品特點分析等）做出準確的判斷，并且進行SWOT（態勢分析法）分析。這一步驟是為選擇公關活動目標和方法提供依據。2、確定活動目標。一般來說，所要解決的問題就是公關活動的具體目標，它服從于樹立企業形象這一總體目標。在策劃時，公關活動目標應明確、具體，具有可行性和可操作性。3、準備資源。由策劃者列出活動所需相關的宣傳資源、人力資源、物力資源，包括涉及到的部門和人員，活動的各項費用。公關策劃是如何尋求傳播溝通的內容和公眾易于接受的方式。上海推薦公關服務定制價格

    二是國內公關服務肇始之初，客戶主要集中于IT企業，是伴隨著摩托羅拉、IBM、HP、COMPAQ等發展起來的，比如藍標，當初主要的客戶就是聯想。行業的高度集中，導致了服務和資源的高度集中，形成了巨大的頭部，其他關系型的小公司只能打一***換一個地方，“游擊”作戰形不成氣候。但天下大勢，久合必分，公關服務向小型化方向發展，當下迎來了天時地利的好時機。首先，如前所述，公關的傳播渠道和溝通方式在發生變化。社交媒體時代，主流媒體壟斷信息，主導話語權的能力削弱，大公司在媒介和資源方式的優勢喪失，在管理成本、溝通效率和服務質量方面的短板卻日漸凸顯，這給小公司提供了機會。其次，隨著傳播規律的嬗變，與公眾溝通的方式，由信源（當事人）——企業（客戶）——公眾（用戶）單通道擴散，轉變為從信源同時向企業和公眾傳播，并形成反饋和互動，企業分析和應對公關事件的時間空間被**壓縮，這要求公關團隊在發現輿情和處理危機方面，必須實現同步，大公司的外派團隊，已經很難適應這個要求，一些企業自建公關團隊，或者更喜歡in-house的小型團隊。就是這個緣由。第三，所謂鼴鼠五技，不如烏賊一能。隨著客戶需求的多元，很少有公司，把所有業務都委托給一家公司。有哪些公關服務質量保證公關策劃是如何完備公關工作體系。

    客戶數量，客戶口碑。也就是說公司存活的時間越長，品牌就越有厚度；客戶數量越多，品牌就越強勢。當然這點還可以繼續細分，進一步考察公司客戶年齡結構和客戶留存率，比如說服務了超過五年的客戶占比有多少，超過3年的客戶有多少，剛簽約1年的客戶有多少，如果客戶結構里都是1-2年期的客戶比較多，那說明就是老客戶滿意度不高不斷流失，也就是謔稱的客戶高周轉，公司呢就透支品牌，不斷簽約不明情況的新客戶。客戶口碑好理解，也就是客戶對一家公司服務的滿意度，而且要滿意到愿意去宣揚服務公司的好。并不是所有的公關公司都能順利通過三個驅動階段。有的公司本來就是想賺快錢，賺資源變現后的超額利潤，一旦資源變現完畢就會關門走人。對于員工而言，這種公司是**不利于長遠職業發展的。如果公司有長遠發展的決心，在利用之前的資源積累度過生存期并過度到專業驅動階段后，也會面臨很多的挑戰。比如說，資源客戶帶來的利潤和現金流能否支撐公司度過開拓期。是否能通過市場化競爭獲得客戶。如果不能持續不斷的獲得新客戶，積累起在特定領域的客戶群與口碑，進入利潤與現金流良性循環的軌道，那公司的發展路徑就是經歷一番掙扎后不斷收縮然后關門。管理上的挑戰也很大。

不論對公司或個人，強化策劃工作能力是有十分重要的現實意義的。有一些人認為胡思亂想就是策劃，或陶醉于無法實現的空想，或把自己的無能歸咎于公司；還有一些人誤認為策劃能力是天生的，因此自認沒有這種天分而不努力下功夫去訓練。要使公司出色地完成一個培訓項目，一份精美出色的策劃書是十分必要的，為什么呢？！1．培訓本身的復雜性和超前性，要求培訓管理者對整個項目的來龍去脈作一個清晰的交待，同時充分陳述項目的意義、作用和效果；2．這些信息和分析將對高層領導的決策提供必需的依據。高層領導不見得對培訓有很多認識，需要中層干部準備好有關材料，加上其本身事務的繁忙，沒有可能也沒有必要親自去收集這些材料，因此，他們的決策需要一份好的策劃書；3．同樣是由于培訓的復雜性，確實要求管理者事先對各個環節做一番研究，做到心中有數、統籌規劃。以往的實踐中，經常有企業因為缺乏事前規劃，臨事被意料之外的突發事件弄得措手不及，**后效果一塌糊涂；4．**后一條理由是，管理者可借此學習策劃項目的方法和技巧，這又何嘗不是培訓的重要收獲呢?畢竟，策劃這門功夫是每個管理者的必備技能。其實，策劃并不神秘，人人可以精通，你當然不例外。在公關策劃中，應將公關活動作為一個系統工程來認識，按照系統的觀點和方法予以謀劃統籌。

    一旦公司過往資源均已變現甚至透支完，而公司不能建立起現代化公司管理體系，培養起專業化的服務能力，那基本就是以關門為結束。所以資源驅動結束后的公司，如果還能繼續生存，一定是成功轉型到了專業驅動階段，有了專業能力，開始在資源客戶的基礎上拓展新的客戶，這些新客戶基本都是通過市場競爭獲得。進入到專業驅動的公司，生命周期長短不定，取決于選擇的客戶群~客戶群受經濟周期的影響，還取決于公司的成本管控與管理水平，并且能不能建立起合適的激勵體系。這一時期要做市場開拓，還要做團隊培養，所以費用率會上升，利潤率會比行業平均水平低一點。當專業能力培養起來，并且公司熬過了超過5年，就可以有機會升級進入到品牌驅動階段。公關公司和所有的專業服務型公司一樣，產品都是無形，無法直接感知。對于專業服務型公司，良好的品牌就是**競爭力，有了品牌，在沒有市場團隊的情況下也能實現客戶數量的增加，在服務費方面能實現溢價。這一時期的公司。規模的擴張主要受制于自身管理能力的邊界，利潤率會略超行業平均水平，以財關行業為例，18%的凈利潤水平是可以達到的。專業服務型的公司，產品都是無法在使用之前被直接感知，其品牌靠三個要素支撐:公司歷史。公共關系人員根據組織形象的現狀和目標要求，分析現有條件，策劃并設計公關戰略等活動行動方案。無錫誠信公關服務哪家好

求實原則。實事求是，是公關策劃的一條基本原則。上海推薦公關服務定制價格

    中國公關行業的發展有30來年的歷史，2000年，國內的公關公司只有100多家，從業人數5000人。10年后，*北京地區的公關公司，就超過了3000家。時至***，隨著數字營銷對行業邊界的消融，很多媒體、自媒體，非公關公司根據自身的資源優勢和策略優勢，也滲透到公關服務領域，再加上大的公司自建的公關部門，公關漸漸成為標配，公關服務的去魅化已經完成。這從公關公司的業務范疇變化方面就可以清晰地看出來。2000年之前，公關公司主要提供企業戰略，品牌建立和危機管理等**業務服務。而到現在，除了品牌傳播及公關事務等傳統公關領域的職責之外，還需要肩負社交傳播、活動營銷、媒介策劃及購買，甚至還負責客戶的KOL管理、社交媒體維護等相關工作。公關與廣告的界線在模糊，公關與營銷的界線也在模糊，ROI（投資回報率）成為營銷比較大課題的同時，也成了公關比較大的課題。怎么應對這一挑戰呢？公關服務向小型化、專業化、個性化方向發展，也許還是一個趨勢。長期以來，中國公關行業呈蝌蚪形分布，頭部的幾家公司占據了90%的市場份額，其他公司形成了細細的長尾。形成這一格局的原因有二：一是專業化強的國際化公司進入中國市場，帶來了先進的理念和經驗，締造了公關的基礎。上海推薦公關服務定制價格

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