結(jié)果是把一個(gè)**專業(yè)服務(wù)型公司弄得像個(gè)作坊一樣。《專業(yè)服務(wù)公司的管理》里,說(shuō)過**適合服務(wù)公司的管理模式是合伙人模式。現(xiàn)在公關(guān)公司都是公司制,典型特點(diǎn)就是沒有激勵(lì)機(jī)制,員工不能分享公司成長(zhǎng),導(dǎo)致流動(dòng)性高,公司上的專業(yè)能力就難以成長(zhǎng)和傳承。合伙人制要配合內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)的變革,公關(guān)公司要搭建的是一個(gè)大中臺(tái)+前臺(tái)的結(jié)構(gòu)。后勤,資源要整合在中臺(tái),前臺(tái)設(shè)計(jì)好晉升機(jī)制與考核機(jī)制,培養(yǎng)出多個(gè)專業(yè)合伙人。套用之前海爾的機(jī)制**,就是公司平臺(tái)化,員工創(chuàng)客化。平臺(tái)確立方向,戰(zhàn)略,規(guī)則,解決前臺(tái)的后勤與資源問題,前臺(tái)負(fù)責(zé)沖鋒陷陣。平臺(tái)與專業(yè)合伙人之間是共存共贏的關(guān)系,而不是傳統(tǒng)的雇傭關(guān)系。平臺(tái)從專業(yè)合伙人的能力中獲益,而專業(yè)合伙人因?yàn)槠脚_(tái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值**大化。事實(shí)上,律所就是這樣的模式,我的朋友里,有在律所里面工作了十多年的,這樣一個(gè)單個(gè)公司工作年限在公關(guān)公司很少,根本原因,就是律所與合伙人之間就是這樣一種共存,共贏的關(guān)系。求實(shí)原則。實(shí)事求是,是公關(guān)策劃的一條基本原則。無(wú)錫什么公關(guān)服務(wù)服務(wù)至上
把7、8兩項(xiàng)加進(jìn)去會(huì)更好;如果要更詳細(xì)地說(shuō)明時(shí),9-12就有必要加進(jìn)去了。為什么這些內(nèi)容是必須的呢?陷阱策劃人員常常會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤,以為別人對(duì)這個(gè)內(nèi)容也應(yīng)相當(dāng)了解,用不著詳細(xì)解釋。顯然這個(gè)假設(shè)是不正確的,因此,你認(rèn)為很簡(jiǎn)單很容易的東西,到向?qū)Ψ秸f(shuō)明時(shí),卻顯得困難重重,或者你認(rèn)為無(wú)關(guān)緊要的條件,卻又變得非常重要。下表提供的是培訓(xùn)項(xiàng)目策劃的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)框架。培訓(xùn)項(xiàng)目策劃書的標(biāo)準(zhǔn)框架:在培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃文件中,有些內(nèi)容是必需的,有些則是可選的,要根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模、性質(zhì)、高層管理者的要求等適當(dāng)調(diào)整,以取得事半功倍的效果。1.問題或機(jī)遇說(shuō)明(必需項(xiàng))本項(xiàng)目想解決的是什么問題或何種機(jī)遇?這一部分應(yīng)提供導(dǎo)致培訓(xùn)項(xiàng)目的各種因素的背景,必要時(shí)可回顧一下以前曾作過何種程度的嘗試。2.范圍界定(必需項(xiàng))想要獲得的**后結(jié)果是什么?范圍界定需回應(yīng)上項(xiàng)提出的問題或機(jī)遇。范圍越明確,執(zhí)行及管理就越有利。3.完成標(biāo)準(zhǔn)(必需項(xiàng))需要做些什么?如何用**客觀的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量?如何知道已經(jīng)完成?完成標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是可測(cè)量的,以杜絕完成后作主觀主義的評(píng)價(jià)。4.假設(shè)(可選項(xiàng))作了哪些假設(shè)?是否人人都明白這些假設(shè)?如果高層管理者、項(xiàng)目組的其它成員的假設(shè)不同。無(wú)錫口碑好的公關(guān)服務(wù)公關(guān)策劃必須打破傳統(tǒng)、刻意求新、別出心裁,使公關(guān)活動(dòng)生動(dòng)有趣,從而給公眾留下深刻而美好的印象。
中國(guó)公關(guān)行業(yè)的發(fā)展有30來(lái)年的歷史,2000年,國(guó)內(nèi)的公關(guān)公司只有100多家,從業(yè)人數(shù)5000人。10年后,*北京地區(qū)的公關(guān)公司,就超過了3000家。時(shí)至***,隨著數(shù)字營(yíng)銷對(duì)行業(yè)邊界的消融,很多媒體、自媒體,非公關(guān)公司根據(jù)自身的資源優(yōu)勢(shì)和策略優(yōu)勢(shì),也滲透到公關(guān)服務(wù)領(lǐng)域,再加上大的公司自建的公關(guān)部門,公關(guān)漸漸成為標(biāo)配,公關(guān)服務(wù)的去魅化已經(jīng)完成。這從公關(guān)公司的業(yè)務(wù)范疇變化方面就可以清晰地看出來(lái)。2000年之前,公關(guān)公司主要提供企業(yè)戰(zhàn)略,品牌建立和危機(jī)管理等**業(yè)務(wù)服務(wù)。而到現(xiàn)在,除了品牌傳播及公關(guān)事務(wù)等傳統(tǒng)公關(guān)領(lǐng)域的職責(zé)之外,還需要肩負(fù)社交傳播、活動(dòng)營(yíng)銷、媒介策劃及購(gòu)買,甚至還負(fù)責(zé)客戶的KOL管理、社交媒體維護(hù)等相關(guān)工作。公關(guān)與廣告的界線在模糊,公關(guān)與營(yíng)銷的界線也在模糊,ROI(投資回報(bào)率)成為營(yíng)銷比較大課題的同時(shí),也成了公關(guān)比較大的課題。怎么應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)呢?公關(guān)服務(wù)向小型化、專業(yè)化、個(gè)性化方向發(fā)展,也許還是一個(gè)趨勢(shì)。長(zhǎng)期以來(lái),中國(guó)公關(guān)行業(yè)呈蝌蚪形分布,頭部的幾家公司占據(jù)了90%的市場(chǎng)份額,其他公司形成了細(xì)細(xì)的長(zhǎng)尾。形成這一格局的原因有二:一是專業(yè)化強(qiáng)的國(guó)際化公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),帶來(lái)了先進(jìn)的理念和經(jīng)驗(yàn),締造了公關(guān)的基礎(chǔ)。
兩者的期望值就會(huì)大相徑庭。5.影響說(shuō)明及波及面(可選項(xiàng))除了受訓(xùn)者以外,本項(xiàng)目還將會(huì)對(duì)什么人或什么事產(chǎn)生影響?涉及面如何?這些影響可能是有益的,也可能是有害的,應(yīng)慎重評(píng)估并寫入文件。6.風(fēng)險(xiǎn)(可選項(xiàng))做或不做這一項(xiàng)目有何風(fēng)險(xiǎn)?風(fēng)險(xiǎn)分析的一種形式是提供關(guān)于主要風(fēng)險(xiǎn)及利益的***分析,為判斷實(shí)施該項(xiàng)目是否慎重提供基礎(chǔ)。7.人員需求(必需項(xiàng))需要哪些人員?這部分應(yīng)提醒公司內(nèi)相關(guān)的部門,要求其人員屆時(shí)為項(xiàng)目出力。8.限制(可選項(xiàng))項(xiàng)目是否受到什么特別的限制?這些限制是多種多樣的,如時(shí)機(jī)、環(huán)境、技術(shù)、設(shè)備、期限等。這些都要在一開始就擺到桌面上來(lái),以便有機(jī)會(huì)尋求及替換的辦法。總之,要拿一件東西給別人看,就必須要了解別人的立場(chǎng)。如果無(wú)法把我們的意思或想要表現(xiàn)的完整有效地傳達(dá)到對(duì)方,那么就很難獲得對(duì)方的贊同和支持。只有自己了解、贊賞是無(wú)濟(jì)于事的。B.寫策劃書的基本技巧★策劃內(nèi)容要簡(jiǎn)單明了而且具體策劃名稱(策劃主題):要盡可能具體地寫出。比如,“培訓(xùn)策劃書”,**這樣寫是不夠的。必須要清楚地寫出“1998年8月公司全體營(yíng)銷人員***期培訓(xùn)策劃書”。當(dāng)然,也可以把名稱簡(jiǎn)單寫為“公司***期營(yíng)銷培訓(xùn)策劃書”。公關(guān)策劃必須建立在對(duì)事實(shí)的真實(shí)把握基礎(chǔ)上,以誠(chéng)懇的態(tài)度向公眾如實(shí)傳遞信息。
策劃實(shí)施時(shí)之步驟說(shuō)明以及計(jì)劃書(時(shí)間、人員、費(fèi)用、操作等之計(jì)劃表):對(duì)策劃的實(shí)施操作步驟、程序都應(yīng)做成計(jì)劃。這些實(shí)施程序、時(shí)間表(從準(zhǔn)備執(zhí)行到成果之綜合整理以至反省時(shí)間)等各項(xiàng)計(jì)劃都要附在計(jì)劃書里。至于費(fèi)用計(jì)劃、人員計(jì)劃、作業(yè)計(jì)劃、對(duì)外委托部分,也都要編制成計(jì)劃書。★要有效果與結(jié)果的預(yù)測(cè)策劃之期待效果、預(yù)測(cè)效果:對(duì)于該策劃實(shí)行之后所能期待之效果與預(yù)測(cè)可得到的效果,應(yīng)盡可能依據(jù)足以信賴的根據(jù)來(lái)提出。同時(shí),費(fèi)用與效果所表示出來(lái)的效率,或?qū)緝?nèi)外無(wú)形有形的效果等,也要說(shuō)明清楚。對(duì)本策劃問題癥結(jié)之想法:不論什么策劃,要達(dá)到一百分是很困難的。對(duì)策劃中出現(xiàn)的短處、問題癥結(jié)不應(yīng)回避,要在匯報(bào)中一一列明,并寫出自己的想法。可供參考之策劃案、文獻(xiàn)、案例等:從說(shuō)服的觀點(diǎn)來(lái)看,如果能把本公司或其它公司的成功例子,或文獻(xiàn)上記載的成功案例拿來(lái)作為參考,合格的可能性就會(huì)增加。如有第二、第三備擇方案時(shí),列出其概要:如果策劃不止一個(gè)(其實(shí)這是更加科學(xué)的)。公關(guān)策劃必須根據(jù)實(shí)事的變化來(lái)不斷調(diào)整策劃的策略和時(shí)機(jī)。惠山區(qū)誠(chéng)信公關(guān)服務(wù)價(jià)格多少
公關(guān)策劃是如何完備公關(guān)工作體系。無(wú)錫什么公關(guān)服務(wù)服務(wù)至上
A.策劃書的必備項(xiàng)目有關(guān)培訓(xùn)的策劃相對(duì)來(lái)說(shuō)并不復(fù)雜,但其中仍然包含了策劃的全部要素。假如你歷盡千辛萬(wàn)苦,終于做完了公司培訓(xùn)工作的策劃,而且自我感覺十分良好。盡管你的策劃是多么的完美,但假如只有你一個(gè)人能夠理解、一個(gè)人自我滿足的話,終是畫餅一張,無(wú)法成為企業(yè)現(xiàn)實(shí)。一個(gè)策劃必須要向上級(jí)、同事說(shuō)明清楚,得到他們的審查、承認(rèn)和支持之后,才能為企業(yè)所接受并付諸實(shí)施。因此,作為一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目管理人員,不單單是所產(chǎn)生的構(gòu)想必須很***,而且必須要提高策劃書的制作能力,以便能順利通過評(píng)審,并得到來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和受訓(xùn)者兩方面的大力支持。一般來(lái)說(shuō),制作策劃書時(shí),通常要具備下表所列的項(xiàng)目。策劃書的必備項(xiàng)目1策劃名稱(策劃主題)2策劃者姓名(小組名稱、成員名稱)3策劃制作年月日4策劃目的以及策劃內(nèi)容之簡(jiǎn)要說(shuō)明5策劃之經(jīng)過說(shuō)明6策劃內(nèi)容之詳細(xì)說(shuō)明7策劃實(shí)施時(shí)之步驟說(shuō)明以及計(jì)劃書(時(shí)間、人員、費(fèi)用、操作等計(jì)劃表)8策劃之期待效果、預(yù)測(cè)效果9對(duì)本策劃問題癥結(jié)之想法10可供參考之策劃案、文獻(xiàn)、案例等11如有第二、第三備擇方案時(shí),列出其概要12對(duì)策劃實(shí)施應(yīng)注意之點(diǎn)及希望事項(xiàng)當(dāng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容相對(duì)簡(jiǎn)單時(shí),有1-6各項(xiàng)就可以了;如果為了實(shí)施簡(jiǎn)便起見。無(wú)錫什么公關(guān)服務(wù)服務(wù)至上
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