產品售后服務：

維護要求（售后服務）

我司已確認質量保證期為壹年。為了進一步明確我方的質量保障義務和提供更為完善的售后服務，在此按質量保證期內及期滿后的服務內容及標準進一步明確如下：

質量保證期內：

1、 每季度委派專職工程技術人員對系統及設備進行跟進維護回訪。維護內容包括：各級設備參數設置檢查，設備級間連接可靠性檢查，必要的操作軟件升級，系統測試及校準。因上述工作產生的所有相關費用均由我司承擔。

2、 系統設備出現故障的維修響應時間為24小時，非違反操作規程或不可抗拒力所致故障引起的更換有缺點或損壞的零配件的材料費、運輸費、維修人工費均由我司承擔。

3、 如設備故障暫時不能修復，我司承諾提供同等性能的替代產品以確保系統正常運行。由此產生的維修材料費、運輸費等均由我司承擔。

質量保證期后：

1、 繼續由我司提供終身維修服務，維修人工費免收，只收取零配件工本費，維修響應時間為24小時。

2、 我司在深圳設立了工廠及客戶服務中心，長期備有充足的零配件庫存，有專職維修工程師。可確保提供及時周到的售后服務。

IP 網絡廣播采用獨有的 CD 質量的數據文件格式，將音源轉換為數據文件傳送到網絡適配器。關于IP網絡音柱品質好

機房設備采用全自己化控制方式，分布式多通道數據編碼傳輸，終端采用多頻道自動變頻解碼接收主機信

號。音頻信號與尋址控制信號基于學校的超五類八芯雙絞網絡傳輸。真正實現 “**通 ”。音箱采用高低音分頻 ,2

單元喇叭，音質近乎 CD。 5．機房用電腦，終端用一臺 IP 方式接收解調盒，基于校園局域網傳輸， IP 網絡廣播采用獨有的 CD 質量的數

據文件格式， 將音源轉換為數據文件傳送到網絡適配器。 全程數字化傳輸避免了傳統音頻廣播的信號衰減與噪音，

提供高保真音質的聲音。 關于IP網絡音柱擇優推薦每個終端可以單獨接收服務器的個性化 定時播放節目。

                    IP網絡音柱廠家概述

    IP網絡防水音柱是由深圳市亞米歐科技有限公司（YTAER音泰爾）提供，公司產業涵蓋數字，智能公共廣播，IP網絡廣播系統，數字無線4G廣播系統，數字無線調頻廣播系統，KTV娛樂音響系統，多功能廳擴聲音響系統，舞臺擴聲音響系統，無紙化會議系統，各類揚聲器，防爆號角揚聲器，有源揚聲器，藍牙及2.4G無線播放器等專業音響音視頻設備。

       IP網絡音柱的用途用于在公共廣播系統里擴音部分，可分區控制、分點控制靈活超控。應用場地主要為較為空曠的公共區域如：火車站廣場及站內大廳、地鐵大廳及候車區、教堂、工廠、倉庫、公園停車場及露天市場等；防水的音柱室外使用效果均佳。

 IP網絡防水音柱技術參數：

40W室外IP網絡鋁合金音柱組成：鋁合金外殼，鋁網，上下蓋，喇叭單元，電源，解碼板，數字功放板，觸發喚醒板，防水連接器；

喇叭單元：2*6.5寸喇叭單元 1*2.5高音單元

額定功率： 45W；

音箱靈敏度： 95dB ；

功放輸出功率： 60W；

音箱頻響范圍： 90～17KHZ；

功放輸出頻率響應范圍： 20Hz—20KHz；

網絡接口： RJ45×1；

傳輸速率： 10M/100Mbps；

支持協議： TCP/IP、UDP、ARP、IGMP（組播）；

音頻模式： 16位立體聲CD音質；

音頻格式： MP3/MP2；

采樣率： 8K～48KHz；

諧波失真： ≤0.3%；

信 噪 比： ≥90dB；

網絡聲音延遲：  ≤100ms；

工作環境： 工作溫度 :-20℃～ 60℃；

工作濕度: 10%～90%；電源電壓： AC220V 50HZ；

功 耗： ≤600W。 IP 網絡廣播工程簡單，對于現在有局域網設每一個 IP 廣播點，只需要增加網絡廣播適配器安裝即可。

IP網絡音柱安裝方法：依據使用環境大致為2種情況：1，壁掛安裝。2，立柱安裝。

  IP網絡音柱是多只同口徑的喇叭組合在一起，垂直方向上的指向性加強，聲音的投射距離更遠，應用在操場、廣場、大型車間、面積較大的室內空間，效果較好，投射距離遠，音柱屬于線聲源，傳播中相比點聲源來說衰減小得多，尤其是高頻部分。所以音柱的優勢是投射距離遠，指向性強，單相比音箱來說，低頻部分表現不好；所以音柱無論是橫著裝，還是豎著裝，對聲音的投射距離，指向性影響不大；豎著裝的好處是：左右方向可以得到更多的聲音；橫著裝的好處是：上下方向可以得到更多的聲音；簡單說，假如在同一面墻上，2只音柱都是豎著裝的要比2只音柱都是橫著裝的 兩個音柱之間的空間內的聲音要大些。

 通常音柱都是豎著安裝的，假如音柱的安裝高度很高，應該注意保留一定的向下的傾角，是音柱指向聽眾的方向，不要讓聲音朝天上打。假如受限制與安裝調試，無法豎著安裝的話，那么只好橫著安裝，同時要注意安裝固定要牢固。

注意： 當音柱安裝在室外的時候，請一定要注意音柱的排水孔在上面還是在下面，請在安裝的時候，將音柱的排水孔放在下方！！否則音柱里面會灌水！！ IP 網絡廣播能夠實現自動化播放，并為各個節目指定播放時間。國產IP網絡音柱常用解決方案

IP 網絡廣播基于 IP 數據網絡，每個網絡廣播適配器都可以有**的 IP 地址，可以擁有完全個性化的節目。關于IP網絡音柱品質好

校園公共廣播的功能常用規范

l 一般系統的基本要求：

1. 應能發布實時的語音廣播、錄音廣播以及轉播國家和地方電臺新聞。

2. 應覆蓋教學區內的各個課室、實驗室、功能室、教師辦公室、圖書館、禮堂、操場

和宿舍，以及食堂和公共通道等地方。

3. 廣播覆蓋區域應能分區控制，可視需要手動選通或關閉任何廣播分區。

4. 應具有強插功能。即能對任何選定的廣播分區（包括已經關閉了的分區）強行插入

尋呼廣播或其他緊急廣播。在發生突發性緊急事件時，應能強行發布**。

5. 應能實現自動定時管理。 包括定時接通 /關閉廣播系統的電源， 定時播放已編排好的

鐘聲 /音樂鈴聲或其他節目。 關于IP網絡音柱品質好

深圳市亞米歐科技有限公司匯集了大量的優秀人才，集企業奇思，創經濟奇跡，一群有夢想有朝氣的團隊不斷在前進的道路上開創新天地，繪畫新藍圖，在廣東省等地區的安全、防護中始終保持良好的信譽，信奉著“爭取每一個客戶不容易，失去每一個用戶很簡單”的理念，市場是企業的方向，質量是企業的生命，在公司有效方針的領導下，全體上下，團結一致，共同進退，**協力把各方面工作做得更好，努力開創工作的新局面，公司的新高度，未來深圳市亞米歐科技供應和您一起奔向更美好的未來，即使現在有一點小小的成績，也不足以驕傲，過去的種種都已成為昨日我們只有總結經驗，才能繼續上路，讓我們一起點燃新的希望，放飛新的夢想！