這些新觀點,綜合起來,就是認為需要在市場營銷職能中增加一個新項目:協調平衡各種公共關系。企業作為一個社會成員,與顧客和社會其它各個方面都存在著客觀的聯系。改善和發展這些聯系既可改善企業的社會形象,也能夠給企業帶來市場營銷上的好處,即增加市場營銷的安全性、容易性。按照杰克森的觀點,商品銷售只是企業與顧客之間營銷關系的一部分。事實上,他們之間還可以發展經濟的、技術的和社會的聯系和交往。這種“關系營銷”的思想同樣適合于發展和改善企業與分銷商、供應商、運輸和倉儲商、金融機構、宣傳媒體以及內部職工的關系,使企業在市場營銷過程中,都可以找到可以依賴、可予以幫助的戰略伙伴。市場營銷服務的目標是幫助企業實現銷售增長、市場份額擴大和品牌價值提升。株洲什么公司市場營銷服務值得信賴
實行整體營銷需要對傳統上各個職能部門各自為政的做法加以改變,甚至需要改變某些職能部門的設置。在市場營銷中,要讓技術開發部門根據顧客的需要開發人們愿意購買的商品;讓財務部門按照市場營銷需要籌集資金,供給資金,補充“給養”;讓生產部門在顧客需要的時間出產顧客需要的產品,保證銷售部門及時拿到合適的產品、采用顧客喜聞樂見的方式,向存在需要的顧客進行銷售。這樣技術開發部門、生產部門、財務部門和銷售部門等就結合起來了,共同為促進商品的銷售而運作。這樣才能形成整體營銷的效果。不斷提高社會生活水平的社會責任要求企業努力爭取更多地滿足消費者需要。三沙哪些企業市場營銷服務靠譜銷售推廣是通過促銷活動、銷售培訓和客戶關系管理等手段,提高銷售業績和客戶滿意度。
營銷原則 誠實守信的原則誠實守信是企業經商道德的重要的品德標準,是其它標準的基礎。義利兼顧的原則義利兼顧是指企業獲利,要同時考慮是否符合消費者的利益,是否符合社會整體和長遠的利益。利是目標,義是要遵守達到這一目標的合理規則。二者應該同時加以重視,達到兼顧的目標。義利兼顧的思想是處理好利己和利他的關系的基本原則。互惠互利原則互惠互利是進一步針對企業的營銷活動的性質,提出的交易中的基本信條。互惠互利原則要求在市場營銷行為中,正確地分析、評價自身的利益,評價利益相關者的利益,對自己有利而對利益相關者不利的活動,由于不能得到對方的響應,而無法進行下去。
隨著現代營銷戰略由產品導向轉變為客戶導向,客戶需求及其滿意度逐漸成為營銷戰略成功的關鍵所在。各個行業都試圖通過卓有成效的方式,及時準確地了解和滿足客戶需求,進而實現企業目標。實踐證明,不同子市場的客戶存在著不同的需求,甚至同屬一個子市場的客戶的個別需求也會經常變化。為了適應不斷變化的市場需求,企業的營銷戰略必須及時調整。在此營銷背景下,越來越多的企業開始由奉行市場營銷觀念轉變為客戶觀念或顧客觀念。所謂客戶觀念,是指企業注重收集每一個客戶以往的交易信息、人口統計信息、心理活動信息、媒體習慣信息以及分銷偏好信息等。企業需要積極跟進市場變化,及時調整營銷策略和服務方案,以適應市場需求的變化。
網絡營銷(Internet Marketing)是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。網絡營銷的職能包括網站推廣、網絡品牌、信息發布、在線調研、顧客關系、顧客服務、銷售渠道、銷售促進八個方面發展。直復營銷(direct marketing)是在沒有中間經銷商的情況下,利用消費者直接(consumer direct,CD)通路來接觸及傳送貨品和服務給客戶。其特色為“直接與消費者溝通或不經過分銷商而進行的銷售活動”,乃是利用一種或多種媒體,理論上可到達任何目標對像所在區域--包括地區上的以及定位上的區隔,且是一種可以衡量回應或交易結果之行銷模式。市場營銷服務需要與客戶建立長期合作關系,以提供持續的市場支持和服務。北京什么公司市場營銷服務值得信賴
銷售推廣需要設計有吸引力的促銷活動和培訓計劃,以提高銷售人員的專業素質和銷售技巧。株洲什么公司市場營銷服務值得信賴
生產觀念的不足:忽視產品的質量、品種與推銷;不考慮消費者的需求;忽視產品包裝和品牌。以生產觀念為導向的營銷活動具有以下特點:1、供給小于需求,生產活動是企業經營活動的中心和基本出發點;2、降低成本、擴大產量是企業成功的關鍵;3、不重視產品、品種和市場需求;4、追求的目標是短期利益;5、堅持“我生產什么、商家就賣什么、消費者就買什么”的經營思想。它也是一種較早的企業經營觀念。產品觀念認為,消費者喜歡高質量、多功能和具有某種特色的產品,企業應致力于生產高值產品,并不斷加以改進。株洲什么公司市場營銷服務值得信賴
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