旅游信息咨詢服務的主要內容是：回答來訪者提出的有關旅行和旅游活動的問題；應來訪者要求提供有關旅行和旅游等方面的建議；為來訪者提供與旅行、游覽等方面的信息資料，如當地地圖、導游圖及景點介紹等；接受旅游者投訴并負責及時向旅政管理部門和其他相關部門轉達；接受旅游救助請求并協助相關部門進行旅游緊急救助活動。旅游信息咨詢服務既可以是現場服務(如面對面咨詢)，也可以是遠程服務(如電話、網絡服務)。服務性是旅游信息咨詢的首要特征。旅游信息咨詢實質上就是為委托方服務，從委托方的利益出發，為委托方作出正確的判斷，尋求佳的對策和方案的過程。針對性咨詢服務是針對特定用戶的特定旅游信息需求進行的旅游信息服務工作，其服務的范圍與內容都足根據特定用戶提出的咨詢要求來決定的。高知識性咨詢與一般服務的根本區別在于咨詢是知識密集型產業。要求咨詢人員有很高的專業知識水平，并且要求咨詢機構有多種專業知識的有機組合，在具體論證中，采用新科學理論、方法和手段。客觀性客觀性就是旅游信息咨詢要按照咨詢道德規范開展工作。一方面，在咨詢項目進行和完成之后，均要保守委托方業務上的任何秘密，另一方面，咨詢工作不能受任何利害關系所左右。應來訪者要求提供有關旅行和旅游等方面的建議，為來訪者提供與旅行、游覽等方面的信息資料。品質旅游信息咨詢介紹

    展覽會名稱有博覽會、展覽會、展覽、展銷會、博覽展銷會、看樣定貨會、展覽交流會、交易會、貿易洽談會、展示會、展評會、樣品陳列、廟會、集市、墟、場等等。另外，還有一些展覽會使用非專業名詞。加上這些非專業的名稱，展覽會名稱將更多。展覽會名稱雖然繁多，其基本詞是有限的，比如中文里的集市、廟會、展覽會、博覽會。其他名稱都是這些基本詞派生出來的，下面說明一下展覽會基本詞的含義。展覽會是指由單位和組織指導主辦，另一些單位和組織承擔整個展覽期間的運行，通過宣傳或廣告的形式邀請或提供給特定人群和廣大市民來參觀欣賞交流的一個聚會，比較常見的如：畫展、車展、房展等。展覽必須具備場地、參展方、展品、主辦方、承辦方、觀眾6個基本條件。在通常情況下，舉辦展覽都是參展的單位或個人對外展示自己在某一階段時間內取得的成果和成就，并通過一個適合自己表達的場地與觀眾分享成就的一個過程。基本上畫家、書法家等藝術家選擇對外展覽的場地優先是美術館，然后是畫廊，世界的藝術展覽地，相對于比較有影響力的有中國美術館、莫干山美術館、上海美術館、故宮、廣東美術館石家莊美術館等。品質旅游信息咨詢介紹旅游信息咨詢要按照咨詢道德規范開展工作，在項目進行和完成之后，要保守委托方業務上的秘密。

    應站立在會議廳門口兩側，有禮貌地向賓客點頭致意，并說“早上（上午、下午、晚上）好”或“歡迎光臨”等文明用語。同時對已入座的客人，及時遞上茶水、濕巾，茶水量一般控制在8分。上茶水時應遵循從左至右的原則，從賓客翼側依次加水，原則上每20分鐘添加茶水一次。會議服務人員時刻注意觀察和隨聽音響設備運行狀況。注意會場情況及室內溫度，發現問題及時報告和處理。會議結束時，服務人員應及時打開通道門，站立兩側，禮貌送客，向客人微笑點頭，并說“慢走、再見”。會后及時做好會場清理工作。若發現客人遺留物品迅速與有關單位聯系。會議服務結束后，服務主管人員應主動及時填寫《會議服務意見單》征求會議主辦單位的意見，以總結工作，改進服務，意見單計入年終考核范圍。嚴格做好保密工作，不詢問、議論、外傳會議內容和領導講話內容，不帶無關人員進入工作間。展覽展示設計是一項復雜的綜合性工作，涉及范圍為：建筑、材料、照明、科技及美學等諸方面。展覽展示設計基本的先從美學開始，即設計，設計這一點做好了那么后續的工作就簡單明了，展覽展示的效果就能展示在大眾面前。臨時展示臨時展示包括展臺設計、舞臺設計、活動策劃。

    每次會議開始前檢查燈光、室溫、衛生、明星、桌椅、紙筆、飲水杯、（主持人用）木槌、投影設備等是否均已符合要求；接聽緊急電話并通知所要求的通話人。會議廳室內的電話機通常只閃光而無鈴聲。秘書接話應輕聲。其他人員應在會議廳室外的分機接話，以免干擾會場。會議服務負責人要檢查各類工作人員如同聲傳譯譯員、、電工等是否均已到位；各種設施如電力、空調、音響、通風、同聲傳譯等是否均已通暢待用。領受任務：會議名稱→會議性質→與會人數→會議期限→會議休息時間表→會議活動范圍→準備內容→注意事項。會前準備：會標→音響→主席臺→茶具飲品→登記臺→簽到薄→休息安排→服務員配備→會場清潔→接手紀念品、禮品（發放）→會場指示牌→禮儀8da23f3e-4621-4707-b46f-bd彩排。會前檢查根據表格列項檢查、設備設施、會議物品。登記：準備大廳指示牌→員→電梯員→會場員→指示牌→登記根據請柬、門票等發放紀念品。會場服務：主席臺香巾、飲品服務、果盤、會場貴賓飲品、香檳服務→會場秩序維持服務（清理閑雜人員）→清潔服務→委托代辦服務→出會場的服務（先生，請問需要幫助嗎）→應急情況處理。咨詢的目的是尋找佳解決方案，尋找正確的決策來達到預定的目標。

    火災疏散、禁坐電梯、失竊、當事人詢問筆錄、相關人詢問筆錄、停電、溢水、電梯停機、急癥救護）。會后清理：撤會議物品→桌椅→餐具→清理與會人員遺留物并登記→清潔會場→撤出帶入會場物品→查對清理紀念品、禮品→檢查清理情況→關閉動力電器設備→服務人員撤出，鎖閉會議廳。匯報總結：向主辦方主辦人員匯報會議情況，遺留物品，剩余禮品，征求意見，說明情況→會后總結專題會（部門經理，會議服務人員參加）一般而言，作為專業的會議服務公司，對于會議服務流程的把握應該更專業更到位，會議服務流程大多經過以下幾個環節：策劃作為專業的會展代理公司，我們提供會展企劃代理，告訴我們你的想法或者點子，我們為你提供可行性方案、招展企劃、會議回執等等。咨詢在此階段，我們將與委托方進行初步溝通，并就委托方的一些關心點提出自己的預案供選擇——譬如在預算范圍內適宜的會議場所、推薦參加者下榻的酒店、選擇合適的餐飲場所及與預算相適應的菜譜、會展交通流程、接待流程等。考察如果您認為溝通后可以相信我們，那么我們可以進入這個階段——我們會安排您或者您的到目的地考察我們為您提供的酒店、會議場地、環境、交通車輛及會展設備細節等等。旅游信息咨詢實質上就是為委托方服務，從委托方的利益出發，為委托方作出正確的判斷。朝陽區旅游信息咨詢概況

旅游信息咨詢服務是指為公眾提供有關旅行、游覽、休閑、度假等活動相關信息的非商業性咨詢服務。品質旅游信息咨詢介紹

    態度誠懇、熱情、周到。工作差錯失誤及時糾正并當面賠禮道歉。解釋問題有禮有節。想服務對象之所想，急服務對象之所急，盡服務對象之所需。上班前不飲酒，不吃異味食品。不準擅自脫崗、漏崗，不在服務場所使用電話。服務過程中不打哈欠、噴嚏、挖耳鼻。嚴格遵守職業道德。工作服固定，整潔干凈。定期體檢，健康合格，持證上崗。勤理發洗手，勤修指甲。用品、用具分類保管,及時清洗、消毒，擺放整齊；領導房間的床上用品要及時更換、清洗。根據會議主辦單位的要求，明確會議服務要求，并提前落實會議場所及會場主席臺、發言席、話筒、簽到席、橫幅（會標）、背景音樂、鮮花擺放、領導休息室等，并提前檢測、檢查音響、話筒等設備及會議各項要求的落實情況。及時做好會場衛生，整理打掃桌面、抽屜、座椅、地面、門窗等，檢查服務箱用品、面巾紙、洗手液配備情況。在會場入口醒目位置安放會議指示牌，室內座位牌擺放整齊。會議服務人員應提前1小時進入會場，檢查會場整體效果，確保各項準備工作到位，并備好茶水，打開音響。播放輕音樂，同時打開3214b888-5b4d-4881-b356-ba、照明燈及通道門，做好引導工作。如需使用空調，提前半小時開啟。會議服務人員在與會人員入場前。品質旅游信息咨詢介紹

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