每次會議開始前檢查燈光、室溫、衛生、明星、桌椅、紙筆、飲水杯、（主持人用）木槌、投影設備等是否均已符合要求；接聽緊急電話并通知所要求的通話人。會議廳室內的電話機通常只閃光而無鈴聲。秘書接話應輕聲。其他人員應在會議廳室外的分機接話，以免干擾會場。會議服務負責人要檢查各類工作人員如同聲傳譯譯員、、電工等是否均已到位；各種設施如電力、空調、音響、通風、同聲傳譯等是否均已通暢待用。領受任務：會議名稱→會議性質→與會人數→會議期限→會議休息時間表→會議活動范圍→準備內容→注意事項。會前準備：會標→音響→主席臺→茶具飲品→登記臺→簽到薄→休息安排→服務員配備→會場清潔→接手紀念品、禮品（發放）→會場指示牌→禮儀8da23f3e-4621-4707-b46f-bd彩排。會前檢查根據表格列項檢查、設備設施、會議物品。登記：準備大廳指示牌→員→電梯員→會場員→指示牌→登記根據請柬、門票等發放紀念品。會場服務：主席臺香巾、飲品服務、果盤、會場貴賓飲品、香檳服務→會場秩序維持服務（清理閑雜人員）→清潔服務→委托代辦服務→出會場的服務（先生，請問需要幫助嗎）→應急情況處理。國際機構的常設秘書處還設有專門負責會議服務的部門，對會議官員有一整套嚴格的要求。海淀區正規會議服務信息中心

    展覽會名稱有博覽會、展覽會、展覽、展銷會、博覽展銷會、看樣定貨會、展覽交流會、交易會、貿易洽談會、展示會、展評會、樣品陳列、廟會、集市、墟、場等等。另外，還有一些展覽會使用非專業名詞。加上這些非專業的名稱，展覽會名稱將更多。展覽會名稱雖然繁多，其基本詞是有限的，比如中文里的集市、廟會、展覽會、博覽會。其他名稱都是這些基本詞派生出來的，下面說明一下展覽會基本詞的含義。展覽會是指由單位和組織指導主辦，另一些單位和組織承擔整個展覽期間的運行，通過宣傳或廣告的形式邀請或提供給特定人群和廣大市民來參觀欣賞交流的一個聚會，比較常見的如：畫展、車展、房展等。展覽必須具備場地、參展方、展品、主辦方、承辦方、觀眾6個基本條件。在通常情況下，舉辦展覽都是參展的單位或個人對外展示自己在某一階段時間內取得的成果和成就，并通過一個適合自己表達的場地與觀眾分享成就的一個過程。基本上畫家、書法家等藝術家選擇對外展覽的場地優先是美術館，然后是畫廊，世界的藝術展覽地，相對于比較有影響力的有中國美術館、莫干山美術館、上海美術館、故宮、廣東美術館石家莊美術館等。懷柔區質量會議服務前景會議開始后，將攝影、文字及攝像記者請出會議廳室，將會議廳室的大門關上。

    并在此階段就服務項目、服務流程、推進計劃、服務價格等內容進行深入探討，大致明確雙方的責任與義務。確定這個時間需要的是耐心與細致——我們得一一推敲設想得流程及預案，盡可能把方案細化，然后以書面的形式確認雙方的權利、義務與責任，并簽署相關服務協議。執行嚴格而又人性化地執行協議，將是雙方合作精神的高度升華。不管設想如何完美，任何計劃都是存在紕漏的，需要合作雙方本著合作的理念，拋開暫時的不合，以會展的圓滿結局為一致奮斗目標。在此期間，雙方需要口頭或書面承諾原來協議以外的服務視為協議的延伸，并臨時決定雙方簽字負責人，所有臨時往來允許采取事前商議、事后結算的方式執行。結算雙方財務人員認真核對各類單據，嚴格按照協議執行核算。著裝統一整潔，佩帶服務標志，不穿拖鞋、響釘鞋。服務人員長發不遮眼，后發不披肩。要求化淡裝，不濃妝艷抹，不佩帶首飾。坐站規范端莊，不翹腿。語調溫和親切，音量適中，普通話規范。語言文明禮貌，適時運用“您好”、“您請用”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“沒關系”等禮貌用語。對服務對象主動打招呼，不漫不經心，不粗言粗語，不大聲喧嘩。敬業、勤業、樂業，精神飽滿，彬彬有禮。微笑服務。

    應站立在會議廳門口兩側，有禮貌地向賓客點頭致意，并說“早上（上午、下午、晚上）好”或“歡迎光臨”等文明用語。同時對已入座的客人，及時遞上茶水、濕巾，茶水量一般控制在8分。上茶水時應遵循從左至右的原則，從賓客翼側依次加水，原則上每20分鐘添加茶水一次。會議服務人員時刻注意觀察和隨聽音響設備運行狀況。注意會場情況及室內溫度，發現問題及時報告和處理。會議結束時，服務人員應及時打開通道門，站立兩側，禮貌送客，向客人微笑點頭，并說“慢走、再見”。會后及時做好會場清理工作。若發現客人遺留物品迅速與有關單位聯系。會議服務結束后，服務主管人員應主動及時填寫《會議服務意見單》征求會議主辦單位的意見，以總結工作，改進服務，意見單計入年終考核范圍。嚴格做好保密工作，不詢問、議論、外傳會議內容和領導講話內容，不帶無關人員進入工作間。展覽展示設計是一項復雜的綜合性工作，涉及范圍為：建筑、材料、照明、科技及美學等諸方面。展覽展示設計基本的先從美學開始，即設計，設計這一點做好了那么后續的工作就簡單明了，展覽展示的效果就能展示在大眾面前。臨時展示臨時展示包括展臺設計、舞臺設計、活動策劃。會議開始前，負責與會人員的注冊登記，包括簽到和領取證件、會議文件及紀念品等。

    旅游企業可以借助旅游咨詢中心進行旅游產品調查、旅游需求消長調查、旅游客流統計等一系列市場調研活動，獲取市場反饋信息，為將來旅游企業產品組合策略、服務管理策略及經營發展戰略的制定和調整，提供決策依據。有利于消除旅游市場信息不對稱現象，促進旅游業的發展信息不對稱市場是由諾貝爾經濟學獎獲得者喬治·阿克洛夫提出的。信息不對稱存在于旅游市場中，對旅游市場產生了巨大的副作用。中國的旅游市場存在著嚴重的信息不對稱現象。如旅行社清楚自己的節目是怎么回事，但是消費者不知道。由于這種信息不對稱，消費者害怕上當受騙，不肯出比較高的價錢，或者根本沒有參加旅行社節目享受旅游的信心。正由于消費者不肯出好的價錢，旅游節目并不**，旅行社的收益非常有限，也難以提供質量服務。這同樣陷入逆向選擇的惡性循環。另外，在旅游創新產品不斷衍生的情況下，旅游景區和游客之間也構成了典型的信息不對稱的市場關系。一方面，每年景區景點都要推出一些特色精品線路；另一方面，游客也需要這些特色精品線路的信息。但是相關旅游信息的傳導缺不充分，很多新的旅游信息無法及時傳遞給游客，需要旅游信息的游客又得不到這些信息。策劃作為專業的會展代理公司，我們提供會展企劃代理，告訴我們你的想法或者點子。懷柔區質量會議服務前景

對要求發言的進行登記，及時將名單按報名先后順序送交會議主持人或會議秘書。海淀區正規會議服務信息中心

    旅游信息咨詢服務的主要內容是：回答來訪者提出的有關旅行和旅游活動的問題；應來訪者要求提供有關旅行和旅游等方面的建議；為來訪者提供與旅行、游覽等方面的信息資料，如當地地圖、導游圖及景點介紹等；接受旅游者投訴并負責及時向旅政管理部門和其他相關部門轉達；接受旅游救助請求并協助相關部門進行旅游緊急救助活動。旅游信息咨詢服務既可以是現場服務(如面對面咨詢)，也可以是遠程服務(如電話、網絡服務)。服務性是旅游信息咨詢的首要特征。旅游信息咨詢實質上就是為委托方服務，從委托方的利益出發，為委托方作出正確的判斷，尋求佳的對策和方案的過程。針對性咨詢服務是針對特定用戶的特定旅游信息需求進行的旅游信息服務工作，其服務的范圍與內容都足根據特定用戶提出的咨詢要求來決定的。高知識性咨詢與一般服務的根本區別在于咨詢是知識密集型產業。要求咨詢人員有很高的專業知識水平，并且要求咨詢機構有多種專業知識的有機組合，在具體論證中，采用新科學理論、方法和手段。客觀性客觀性就是旅游信息咨詢要按照咨詢道德規范開展工作。一方面，在咨詢項目進行和完成之后，均要保守委托方業務上的任何秘密，另一方面，咨詢工作不能受任何利害關系所左右。海淀區正規會議服務信息中心

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