這是客戶獲得有關車的一手材料的好好機會。在試車過程中，銷售人員應讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話。銷售人員應針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明，以建立客戶的信任感。協商。為了避免在協商階段引起客戶的疑慮，對銷售人員來說，重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個重要步驟。如果銷售人員已明了客戶在價格和其他條件上的要求，然后提出銷售議案，那么客戶將會感到他是在和一位誠實和值得信賴的銷售人員打交道，會全盤考慮到他的財務需求和關心的問題。一級汽車市場的增速逐漸趨緩等因素。湖南正規汽車用品銷售服務至上

分析客戶需求客戶需求可能會是多方面 的，交通工具的背后許多實際的需求，身份的需要；可能是運輸的需要；也可能就是以車代步；更可能是圓夢； 客戶購買動機分析潛在客戶的動機從車行的角度來看，應該有五個重要的方面：弄清來意，購買車型，購買角色，購買重點，顧客類型。弄清來意： 首先，他們到底是來干什么的？順便的過路的？如果他開始仔細地看某一種確定的車型，那么看來有一些購買的誠意了購買角色：到展廳一起來的三四個人，只有一個才是真正有決策權的人，那么其它的人是什么角色？是參謀？行家？是司機，還是秘書，還是朋友？湖南正規汽車用品銷售服務至上幫助客戶了解一輛車是如何符合其需求的。

由于市場銷售難見起色，各經銷商庫存壓力逐漸增大，加之北京、廣州等好城市的“限購、限行”，一級汽車市場的增速逐漸趨緩等因素，造成多家經銷商企業盈利能力在2012年出現下降。與此同時，毛利率水平的下降反映出新車銷售業務已經開始逐漸進入微利時代。客戶開發。在銷售流程的潛在客戶開發步驟中，好重要的是通過了解潛在客戶的購買需求來開始和他建立一種良好的關系。只有當銷售人員確認關系建立后，才能對該潛在客戶進行邀約。接待。為客戶樹立一個正面的一印象。由于客戶通常預先對購車經歷抱有負面的想法，因此殷勤有禮的專業人員的接待將會消除客戶的負面情緒，為購買經歷設定一種愉快和滿意的基調。

成交。重要的是要讓客戶采取主動，并允許有充分的時間讓客戶做決定，同時加強客戶的信心。銷售人員應對客戶的購買信號敏感。一個雙方均感滿意的協議將為交車鋪平道路。交車。交車步驟是客戶感到興奮的時刻，如果客戶有愉快的交車體驗，那么就為長期關系奠定了積極的基礎。在這一步驟中，按約定的日期和時間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標，這會使客戶滿意并加強他對經銷商的信任感。重要的是此時需注意客戶在交車時的時間有限，應抓緊時間回答任何問題。在這個步驟中，要掌握的是汽車產品特性、優點、特殊利益。

2012年6月13日，財政部、商務部聯合發布公告，明確2012年老舊汽車報廢更新補貼車輛范圍及補貼標準。以舊換新政策在2010年曾拉動新車消費達382億元，在穩增長的政策格局下，以舊換新的刺激汽車消費政策將再次延續，并有望發揮明顯功效。從2011年末以來的終端市場來看，汽車行業正處于“井噴期”過后的“收縮期”，消費者購車時更傾向于中好，國家消費刺激政策的出臺或將提升市場的信心，但短期內的效果可能不會太明顯。汽車行業的緩慢發展，是否意味著汽車用品銷售行業也將蹣跚前行了呢？分析認為，經歷過2011年，各大經銷商集團開始步入轉型軌道，涌入到資本和服務市場，挖掘新的增長點，通過不同的方式擴充自身實力，再加上2011年底汽車流通業“十二五”規劃的出臺，重點汽車經銷商在“十二五”期間具有較大的發展空間。逐漸向汽車話題進行轉換。天津質量汽車用品銷售維修

汽車用品銷售（ Auto Sales ）是消費者支出的重要組成部分。湖南正規汽車用品銷售服務至上

跟。好重要的是認識到，對于一位購買了新車的客戶來說，一次維修服務是他親身體驗經銷商服務流程的一次機會。跟步驟的要點是在客戶購買新車與一次維修服務之間繼續促進雙方的關系，以保證客戶會返回經銷商處進行一次維護保養。新車出售后對客戶的跟是聯系客戶與服務部門的橋梁，因而這一跟動作十分重要，這是服務部門的責任。銷售技巧目錄：銷售人員的五個條件銷售的七個步驟認識汽車消費者分析客戶需求如何尋找潛在客戶接近客戶技巧把產品利益轉化為客戶利益專業銷售人員的五個條件。湖南正規汽車用品銷售服務至上

深圳市粵龍汽車銷售服務有限公司是一家貿易型類企業，積極探索行業發展，努力實現產品創新。公司是一家有限責任公司（自然）企業，以誠信務實的創業精神、專業的管理團隊、踏實的職工隊伍，努力為廣大用戶提供***的產品。以滿足顧客要求為己任；以顧客永遠滿意為標準；以保持行業優先為目標，提供***的汽車租賃，汽車銷售，汽車配件的銷售。粵龍汽車順應時代發展和市場需求，通過**技術，力圖保證高規格高質量的汽車租賃，汽車銷售，汽車配件的銷售。