也會培養起一批具有相當品牌粘性的消費群體。五、與消費者完美融合的特色服務我們之所以強調小品類化妝品的營銷服務，主要是它應該包括兩個重要內容——與消費者完美融合及有特色。長期的化妝品市場營銷觀察，傳統的化妝品營銷服務已經不能適應營銷**，盡管一些企業還利用這樣的服務發揮部分作用，但對于小品類化妝品來說，與其做傳統營銷服務，還不如不做。要做就要做與消費者完美融合的特色服務。比如傳統化妝品的電話回訪、提供的護膚美顏小秘笈、派送化妝品大禮名等傳統的化妝品營銷服務形式就顯得有些過時。總結起來，新營銷**，小品類化妝品營銷服務具體包括：改變客服從你問我答到即時互動，從面面俱到的服務到按需服務，參與服務讓企業與消費者共同服務。1、改變客服：從你問我答到即時互動。傳統的客服普遍采取消費者提問客服人員回答的模式，現在看來，這種客服模式不免顯得有些落后和被動。對于傳統化妝品還好說，對于小品類化妝品來說，就顯得極不合適，為此，我們為小品類化妝品制定了即時互動的朋友式的客服模式。客服人員不再是問題解答者，而是消費者的**型朋友，她們可能發起關于某些可能存在的疑問或者問題的討論。以新媒體為主的整合營銷傳播，使得小品類化妝品及品牌形成強大的消費體驗。浙江天然日用百貨圖片

化妝品市場營銷策劃書（一）中國化妝品市場是一個充滿活力的市場，本土企業的崛起，翻新，營銷也各有高招。這促進了國內化妝品行業的發展，又加劇了行業品牌之爭。國化妝品市場經過幾十年的發展，近年來逐步走向成熟，但市場成長率依然高于整體國民經濟發展的水平。分析化妝品市場各個分支，可以看出推動市場發展的動力主要來源于護膚與彩妝兩個分支。相比于洗發水、牙膏等相對飽和的市場，彩妝市場近年來近50%的增長率無疑是推動整個化妝品市場發展的“火車頭”。一、宏觀市場分析（一）整體市場分析美寶蓮自95年進入中國市場以來，銷售拉動廣告鋪天蓋地，朔就了其強大的品牌優勢，相對低廉的產品價格，眾多的零售網點，月月出彩的終端活動，這些促進銷售的法寶在美寶蓮合集為一身。美寶蓮在國內彩妝產品市場整體份額占有率達20%強，在很多二級城市，美寶蓮的市場份額占有率達到60%以上，而專柜銷量更是占到了美寶蓮整體銷量的60%以上。美寶蓮有強大的廣告支撐品牌拓展，有9年的國內銷售經驗，有大眾化的產品定位，盤踞著各地大中型商場超市的專柜，支撐著化妝品店的形象……美寶蓮很強大，強大的比我們還熟悉國內消費者的需求，強大到可以成為市場走向的風向標。。浙江天然日用百貨圖片小品類化妝品取得戰略性成功的前提是專注、較好和迭代。

通過微博、微信等新媒體讓消費者在朋友間的聊天當中，解決掉可能存在的疑問或者問題。這樣的客服模式，極大地拉近了企業與消費者之間的距離，改變了買賣之間的對立關系，而是通過相互交流完善和提升了消費價值和消費體驗。2、從面面俱到的服務到按需服務。傳統的化妝品客服非常不具有針對性，小品類化妝品的出現，以及營銷環境的變化，使得小品類化妝品不再做盲目的面面俱到的服務，以消費者的需要做有針對性的營銷服務，才是小品類化妝品細分人群的心臟服務需求。對于小品類化妝品，企業做營銷服務，改變了過去的“婆婆嘴”現象，使營銷服務更具針對性和個性化。3、參與服務讓企業與消費者共同服務。小品類化妝品的特色營銷服務的重要一點就是與消費者完美融合，這種融合的主要手段是引入消費者創造價值，讓消費者提升其營銷服務的參與性，改變過去營銷服務由企業單獨完成的現象，企業將與消費者共同組成營銷服務團隊，她們通過企業的專業性與消費者的消費經驗共同建立起營銷服務知識結構，完成對消費者的特色服務。這對于小品類化妝品來說是至關重要。通過對上述三點服務特征的描述，我們可以發現，小品類化妝品正好與互聯網移動互聯網快速發展的營銷環境相匹配，同時。

三）隨著化妝品市場傳統格局的定型，各個化妝品企業開始尋求新的市場突破點。在市場進入營銷**，面對80后90后新生代消費群的崛起，小品類化妝品成為各大化妝品企業拓展市場的利器，因此，有人把**年稱為化妝品的“品類元年”，通過小品類引流、小品類定位、專業化服務，把中國化妝品競爭引入到一個全新的階段。對此，北京立鈞世紀營銷策劃機構首席**任立軍指出，在近年來的化妝品市場上，一直不缺乏小品類化妝品的成功，像美即面膜的創新營銷，使得小品類成就了大市場，但從來沒有像如今一樣，各大化妝品品牌把過去的“小不點兒”市場看成“大未來”。對此，任立軍認為，掌控好小品類化妝品市場營銷，就是掌控了化妝品市場的未來，如下五個關鍵點是成就小品類市場營銷成功的重中之重。一、專業定位于活躍細分消費群為什么會出現小品類化妝品，主要是源于消費者的分化和隨之產生的特殊消費群。正是緣于此，敏銳的化妝品企業通過市場細分捕捉到了新消費需求，繼而決定為其創新性的特定需求提供產品和服務。這里，我們必須要強調的一個重點是，小品類產生的根源并非企業冥思苦想的結果，而是來源于一部分活躍的細分消費人群——她們追求創新前衛時尚的生活方式。在化妝品領域，小品類就意味著突破。

小品類化妝品要做好持續技術創新，做較好產品。一些人認為，技術創新是一個循序漸進的過程，對于快消品類當中的小品類化妝品來說，可能操作起來并非易事，甚至有些人提出：“我們的產品一直保持始終如一的品質，難道還要我們的產品過一段時間就改變配方嗎？”就此，很多認為持續技術創新和做較好產品對于快消品來說難度較大，甚至對小品類化妝品來說更是難上加難，可以理解。但筆者認為，小品類化妝品完全能夠實現持續技術創新、做較好產品和產品迭代，如果企業真正做到這三點，小品類化妝品將會牢牢抓住細分消費群，否則，就有可能迅速被其他小品類品牌所取代。其實，這就是筆者一直倡導的傳統企業營銷的互聯網思維的重要內容。因此，化妝品營銷策劃**任立軍認為，小品類化妝品取得戰略性成功的前提是專注、較好和迭代，尤其對那些初創型小品類化妝品品牌來說更加重要。未來，所有行業都有可能實現這樣的產品創新理念，消費者本月使用的護膚霜是上月該產品的迭代產品，消費者如今喝的礦泉水是昨天喝的礦泉水的迭代產品，快消品也可以采取幾個月、半年或者一年一次的產品迭代，這樣，就可以保證為消費者提供較好品質的產品。一些小品類化妝品品牌通過互聯網營銷渠道精確捕捉細分消費人群，開創了互聯網營銷模式。四川正規日用百貨銷售價格

新媒體整合營銷傳播小品類化妝品的營銷推廣與其叫營銷傳播還不如叫營銷互動。浙江天然日用百貨圖片

從一定程度上說，紡織、皮革的消費升級是一個永無止境的趨勢，隨著企業品牌文化的不斷發展，其對消費的影響力逐漸增強，反過來也促進了消費者消費意識的提高。中國是世界上規模極大的日用百貨，家居用品，針紡織品及原料生產國、消費國和出口國,是紡織產業鏈**完整、門類**齊全的地區,具有邁進世界紡織強國陣營的扎實基礎和明顯優勢。隨著科技的發展以及互聯網+時代的到來,日用百貨，家居用品，針紡織品及原料的未來將開辟出新的格局。服裝智能化是未來的趨勢，今后沒有智能化就沒法干事了；智能化將在加工速度、生產效率方面上實現較大提升，進一步加大用戶的體驗。將來智能化不再是一個新鮮的名字，會成為珠寶首飾批發；珠寶首飾零售；五金產品批發；五金產品零售；汽車零配件批發；汽車零配件零售；汽車新車銷售；汽車舊車銷售；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；塑料制品制造（限分支機構經營）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）發展的必修課了，就像買個房子要裝修一樣。智能化不是可有可無的事情，而是走得有快慢、高低的問題。越來越注重品牌的培育會成為大型制革企業的共識，在參與市場競爭以及各種活動和事務中，品牌的影響力也將越來越明顯。隨著銷售產業用紡織品的發展，科技研發和應用拓展日益彰顯了行業特點。浙江天然日用百貨圖片

上海九牧日用百貨有限公司一直專注于珠寶首飾批發；珠寶首飾零售；五金產品批發；五金產品零售；汽車零配件批發；汽車零配件零售；汽車新車銷售；汽車舊車銷售；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；塑料制品制造（限分支機構經營）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動），是一家紡織、皮革的企業，擁有自己**的技術體系。目前我公司在職員工以90后為主，是一個有活力有能力有創新精神的團隊。公司業務范圍主要包括：日用百貨，家居用品，針紡織品及原料等。公司奉行顧客至上、質量為本的經營宗旨，深受客戶好評。公司深耕日用百貨，家居用品，針紡織品及原料，正積蓄著更大的能量，向更廣闊的空間、更寬泛的領域拓展。