不限人數會議電話:會議功能,簡單易用,支持異化會議方式,可以按需要實現分級和分組會議;會議用戶數不受限制,單組可支持大 64 方會議,同時可召開 128 組會議。針對電話營銷與客服團隊對客戶的智能管理及更高效率的服務起到重要作用及應用意義。上訊科技電話客服系統...
目前在售的集團電話有模擬集團電話、數字集團電話兩種。功能主要有以下:分機話務處理,轉接電話、代接電話、保留電話、遇忙轉接、無人接聽轉移、無應答轉移、免打擾、經理秘書、會議等基本的應用功能。中繼話務處理,中繼呼入的應答模式、振鈴分機的設定等。話務控制管理,限撥號...
隨著我國經濟的快速發展和人民生活水平不斷提高,龐大的市場潛力使中國成為了全球具吸引力的保險市場之一。目前,中國保險業市場已經形成以國有商業保險公司為主、中外保險公司并存、多家保險公司競爭的格局。面對競爭激烈的市場,中國保險企業需要深化產品、創新服務及業務模式,...
提供決策依據,避免服務糾紛:通過系統提供的日/周/月/年等統計分析報表數據,為企業領導的產品、業務調整等決策提供強有力的依據。另外,系統的錄音功能,將所有的服務通話都進行了錄音。在與客戶發生糾紛時,可提供有效有力的法律依據。同時也是公司考核員工服務態度的一個好...
隨著我國經濟的快速發展和人民生活水平不斷提高,龐大的市場潛力使中國成為了全球具吸引力的保險市場之一。目前,中國保險業市場已經形成以國有商業保險公司為主、中外保險公司并存、多家保險公司競爭的格局。面對競爭激烈的市場,中國保險企業需要深化產品、創新服務及業務模式,...
提供決策依據,避免服務糾紛:通過系統提供的日/周/月/年等統計分析報表數據,為企業領導的產品、業務調整等決策提供強有力的依據。另外,系統的錄音功能,將所有的服務通話都進行了錄音。在與客戶發生糾紛時,可提供有效有力的法律依據。同時也是公司考核員工服務態度的一個好...
隨著我國經濟的快速發展和人民生活水平不斷提高,龐大的市場潛力使中國成為了全球具吸引力的保險市場之一。目前,中國保險業市場已經形成以國有商業保險公司為主、中外保險公司并存、多家保險公司競爭的格局。面對競爭激烈的市場,中國保險企業需要深化產品、創新服務及業務模式,...
隨著移動通信事業的迅速發展,外呼服務的重要性逐漸凸顯出來,外呼服務是在主動服務、數據庫營銷的指導思想下,有計劃、有針對性地與目標客戶聯系,通過“電話營銷系統”(或稱自動外呼系統)與客戶建立良好的溝通橋梁,了解用戶情況、意見及需求,主動向客戶宣傳公司新政策、新優...
根據應用側重點不同 可將集團電話組建成:普通辦公通訊系統、客服呼叫中心系統、應急調度系統、工廠生產通信系統、酒店客房通信系統。集團電話外線: 集團電話外線指接入集團電話中的外線總數;分機是您為員工所安排的的電話數量。安裝集團電話的好處:內部之間的通話可以不經過...
集團電話原概念是程控電話交換機,至于交換原理簡單說就是把通信點有效的連接起來。集團電話是企業通訊系統中的重要組成部分,主要作用為 分機話務處理、中繼話務處理、話務控制管理、語音提示處理以及基于網絡技術的話務處理、基于光纖數字中繼處理和無線的移動終端的、內部信息...
集團電話原概念是程控電話交換機,至于交換原理簡單說就是把通信點有效的連接起來。集團電話是企業通訊系統中的重要組成部分,主要作用為 分機話務處理、中繼話務處理、話務控制管理、語音提示處理以及基于網絡技術的話務處理、基于光纖數字中繼處理和無線的移動終端的、內部信息...
留言記錄查詢和收聽:可以根據電話號碼和日期進行留言記錄的查詢,可以選擇電腦聲卡或杰佳通設備收聽留言。短信群發:節日或生日或需要通知客戶時,以短信群發的方式把您信息發送到客戶的手機上。定制:可以根據用戶需求進行定制開發。機關、商業貿易、電子商務、物流貨運、醫藥保...
不限人數會議電話:會議功能,簡單易用,支持異化會議方式,可以按需要實現分級和分組會議;會議用戶數不受限制,單組可支持大 64 方會議,同時可召開 128 組會議。針對電話營銷與客服團隊對客戶的智能管理及更高效率的服務起到重要作用及應用意義。上訊科技電話客服系統...
留言記錄查詢和收聽:可以根據電話號碼和日期進行留言記錄的查詢,可以選擇電腦聲卡或杰佳通設備收聽留言。短信群發:節日或生日或需要通知客戶時,以短信群發的方式把您信息發送到客戶的手機上。定制:可以根據用戶需求進行定制開發。機關、商業貿易、電子商務、物流貨運、醫藥保...
提供決策依據,避免服務糾紛:通過系統提供的日/周/月/年等統計分析報表數據,為企業領導的產品、業務調整等決策提供強有力的依據。另外,系統的錄音功能,將所有的服務通話都進行了錄音。在與客戶發生糾紛時,可提供有效有力的法律依據。同時也是公司考核員工服務態度的一個好...
這項工作交給集團電話來處理,在分機占線或無人接聽時集團電話會按您的需要把電話轉到另一處分機;如您安裝了語音信箱設備,會把此電話轉到您自己的信箱中讓客戶留言。多種情況下您對直線電話的管理只能憑借您員工的自覺性,話費管理也是集團電話的一大功能:它會按您的安排為每一...
內置電腦話務員(IVR):通過語音導航,可把電話轉接到制定的分機,語音引導可以是單級導航,也可以是多級導航。大的級數可以達到16級。總語音提示時長為120秒。通過語音引導,可以引導客戶進行電話轉移,也可以進行信息查詢。來電彈屏:有來電時,在來電顯示電話上顯示來...
隨著以客戶為主導的市場的形成,以及電話、傳真、Email等通信手段的普及,越來越多的企業開始嘗試這種新型的市場推廣手法。時至,隨著技術的發展,電話營銷作為一種快捷、方便、高效的營銷方式已經深入人心,其省時、省力、低成本等天然的優點,促使各類企業建設自己的電話營...
提供決策依據,避免服務糾紛:通過系統提供的日/周/月/年等統計分析報表數據,為企業領導的產品、業務調整等決策提供強有力的依據。另外,系統的錄音功能,將所有的服務通話都進行了錄音。在與客戶發生糾紛時,可提供有效有力的法律依據。同時也是公司考核員工服務態度的一個好...
在這種方式下,用戶交換機的呼出和呼入是全自動的,不需經話務員人工轉接。呼出時,只要聽用戶交換機一次撥號音就夠了,外線用戶撥入用戶交換機的分機用戶時撥市話網同等位數的號碼,而且直接自動撥入,有利于長途自動化和自動計費。接入集團電話中常用外線種類:1. 普通外線:...
提供決策依據,避免服務糾紛:通過系統提供的日/周/月/年等統計分析報表數據,為企業領導的產品、業務調整等決策提供強有力的依據。另外,系統的錄音功能,將所有的服務通話都進行了錄音。在與客戶發生糾紛時,可提供有效有力的法律依據。同時也是公司考核員工服務態度的一個好...
隨著以客戶為主導的市場的形成,以及電話、傳真、Email等通信手段的普及,越來越多的企業開始嘗試這種新型的市場推廣手法。時至,隨著技術的發展,電話營銷作為一種快捷、方便、高效的營銷方式已經深入人心,其省時、省力、低成本等天然的優點,促使各類企業建設自己的電話營...
錄音管理:與客戶之間的通話可選擇是否錄音,來/去電全程24小時錄音,并且保存在電腦上,海量存儲,且通過錄音管理臺可以隨時查詢調聽既往的錄音。出現商業糾紛時,調出錄音就有據可尋;業務員電話溝通錄音可當做新員工的培訓教材;還能防止員工濫用公司電話資源。彈屏:當受理...
根據應用側重點不同 可將集團電話組建成:普通辦公通訊系統、客服呼叫中心系統、應急調度系統、工廠生產通信系統、酒店客房通信系統。集團電話外線: 集團電話外線指接入集團電話中的外線總數;分機是您為員工所安排的的電話數量。安裝集團電話的好處:內部之間的通話可以不經過...
目前在售的集團電話有模擬集團電話、數字集團電話兩種。功能主要有以下:分機話務處理,轉接電話、代接電話、保留電話、遇忙轉接、無人接聽轉移、無應答轉移、免打擾、經理秘書、會議等基本的應用功能。中繼話務處理,中繼呼入的應答模式、振鈴分機的設定等。話務控制管理,限撥號...
不限人數會議電話:會議功能,簡單易用,支持異化會議方式,可以按需要實現分級和分組會議;會議用戶數不受限制,單組可支持大 64 方會議,同時可召開 128 組會議。針對電話營銷與客服團隊對客戶的智能管理及更高效率的服務起到重要作用及應用意義。上訊科技電話客服系統...
錄音管理:與客戶之間的通話可選擇是否錄音,來/去電全程24小時錄音,并且保存在電腦上,海量存儲,且通過錄音管理臺可以隨時查詢調聽既往的錄音。出現商業糾紛時,調出錄音就有據可尋;業務員電話溝通錄音可當做新員工的培訓教材;還能防止員工濫用公司電話資源。彈屏:當受理...
留言記錄查詢和收聽:可以根據電話號碼和日期進行留言記錄的查詢,可以選擇電腦聲卡或杰佳通設備收聽留言。短信群發:節日或生日或需要通知客戶時,以短信群發的方式把您信息發送到客戶的手機上。定制:可以根據用戶需求進行定制開發。機關、商業貿易、電子商務、物流貨運、醫藥保...
目前在售的集團電話有模擬集團電話、數字集團電話兩種。功能主要有以下:分機話務處理,轉接電話、代接電話、保留電話、遇忙轉接、無人接聽轉移、無應答轉移、免打擾、經理秘書、會議等基本的應用功能。中繼話務處理,中繼呼入的應答模式、振鈴分機的設定等。話務控制管理,限撥號...
目前在售的集團電話有模擬集團電話、數字集團電話兩種。功能主要有以下:分機話務處理,轉接電話、代接電話、保留電話、遇忙轉接、無人接聽轉移、無應答轉移、免打擾、經理秘書、會議等基本的應用功能。中繼話務處理,中繼呼入的應答模式、振鈴分機的設定等。話務控制管理,限撥號...