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ISO9000認(rèn)證前的準(zhǔn)備工作1．正式審核前，為什么要做準(zhǔn)備工作？（1）保證按期進(jìn)行審核；（2）使員工了解審核的方式和要求，能正確應(yīng)對審核。（3）進(jìn)一步改進(jìn)工作，盡可能減少不合格；（4）組織力量，以便以很快的速度糾正審核中提出的不合格；（5）給審核組留下良好印象。2、對審核前的準(zhǔn)備工作如何開展？（1）全體員工清醒地、主動地、輕松自如地迎接審核。（2）從各個方面體現(xiàn)一種與ISO9000族國際標(biāo)準(zhǔn)精神一致的管理水平（包括后勤安排）；（3）應(yīng)努力體現(xiàn)一種真誠追求提高管理水平，不單純?yōu)榱巳∽C的思想境界。（4）應(yīng)使全體員工都注意體現(xiàn)謙虛認(rèn)真的工作作風(fēng)。（5）慶堅決防止在審核中推卸責(zé)任，轉(zhuǎn)移責(zé)任和...

云南質(zhì)量認(rèn)證，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募m正和糾正措施，云南ISO認(rèn)證，以確保產(chǎn)品的符合性。供方應(yīng)制定并執(zhí)行內(nèi)部質(zhì)量審核計劃和實施的書面程序，以驗證質(zhì)量活動和有關(guān)結(jié)果是否符合計劃的安排，并確定ISO9001質(zhì)量體系的有效性。ISO9001認(rèn)證內(nèi)部質(zhì)量審核應(yīng)根據(jù)被審核活動的實際情況和重要性來安排計劃并由與審核對象無直接責(zé)任的人員來進(jìn)行。應(yīng)記錄質(zhì)量審核結(jié)果，并通知被審核部門負(fù)責(zé)人。對審核中出現(xiàn)的問題，負(fù)責(zé)該部門的管理人員應(yīng)及時采取ISO9001認(rèn)證糾正措施。跟蹤審核活動應(yīng)驗證并記錄所采取的糾正措施的實施和有效性。實施這一要求的關(guān)鍵是應(yīng)采取適當(dāng)?shù)腎SO9000認(rèn)證糾正和ISO9001認(rèn)證糾正措施。糾正是為...

每一位員工必須要做到的是什么？（1）知道應(yīng)做什么事？（2）知道如何做事；（3）知道做事的依據(jù)；（4）用記錄證實所做的事；12、接受審核應(yīng)有的正常心態(tài)是什么？（1）不怕出現(xiàn)不合格，發(fā)揮出很佳水平；（2）盡可能減少不合格，以提高認(rèn)證通過的可能性；（3）盡快糾正不合格；13、被審核方聆聽時應(yīng)注意哪些問題？（1）認(rèn)真聽，聽不懂必然會回答不準(zhǔn)確；（2）不懂就問，審核員會換一個角度詢問；（3）一定搞清楚所問的是什么問題。14、接受審核時回答問題的基本原則是什么？（1）依據(jù)文件回答問題；（2）依據(jù)實際情況回答問題；（3）緊緊圍繞提問，不要扯得太遠(yuǎn)；（4）語言簡單明了；（5）不要假設(shè)審核員不懂技術(shù)問題...

***章總則***條為及時、準(zhǔn)確、公正地處理認(rèn)證認(rèn)可申訴、投訴，保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和***賦予國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(以下簡稱認(rèn)監(jiān)委)的職能，制定本辦法。第二條任何組織和個人認(rèn)為認(rèn)證認(rèn)可工作機構(gòu)、人員或者獲證組織的行為屬于違法違規(guī)的，均有權(quán)依據(jù)本辦法向認(rèn)監(jiān)委提出申訴、投訴。第三條處理申訴、投訴應(yīng)當(dāng)遵循以下原則:(一)以事實為依據(jù)，以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩原則;(二)保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益原則;(三)合法性與合理性原則;(四)公開、公平、公正原則;(五)高效與經(jīng)濟原則。第四條認(rèn)監(jiān)委政策與法律事務(wù)部(以下簡稱法律部)負(fù)責(zé)統(tǒng)一受理認(rèn)證認(rèn)可申訴、投訴，并組織查處重大認(rèn)證認(rèn)可違法...

下列投訴不予受理或者終止受理:(一)法院、仲裁機構(gòu)或者其他行政機關(guān)已經(jīng)受理或者處理的;(二)投訴的事實不確鑿、不充分或者與事實不符的;(三)不屬于認(rèn)證認(rèn)可工作范疇的。第二十四條投訴符合立案條件的，應(yīng)當(dāng)填寫投訴案件立案登記表，依照本辦法第五條的規(guī)定受理案件。第二十五條認(rèn)監(jiān)委可以將收到的投訴案件委托認(rèn)可機構(gòu)或者地方質(zhì)檢行政部門進(jìn)行處理。接受委托的機構(gòu)或者部門應(yīng)當(dāng)及時將處理結(jié)果報認(rèn)監(jiān)委法律部。第二十六條處理投訴案件，認(rèn)監(jiān)委認(rèn)為有必要收集證據(jù)的，可以根據(jù)法律、行政法規(guī)及規(guī)章的規(guī)定，自行收集證據(jù)或者組織人員到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查，有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)配合，如實提供相關(guān)證據(jù)。第二十七條認(rèn)監(jiān)委在立案之日起三個月內(nèi)作...

書面規(guī)定了必須的質(zhì)量要素內(nèi)容及實施程序。要求管理人員、操作人員和驗證人員都必須按文件執(zhí)行并加以記錄。標(biāo)準(zhǔn)的實施保證企業(yè)的質(zhì)量管理水平與世界等同。●質(zhì)量**了一個企業(yè)的生產(chǎn)水平、管理水平和文化水平。產(chǎn)品質(zhì)量的提高意味著經(jīng)濟效益的提高。當(dāng)今世界經(jīng)濟的發(fā)展正經(jīng)歷著由數(shù)量型增長向效益型增長的轉(zhuǎn)變。市場競爭也由價格競爭為主轉(zhuǎn)向質(zhì)量競爭為主。因此，要想使您的企業(yè)立于不敗之地，只有靠強化質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量。●降低質(zhì)量成本，提高企業(yè)利潤。質(zhì)量成本=預(yù)防成本+鑒定成本+失敗成本，其比例關(guān)系為：1：10：100（員工教育成本是預(yù)防成本，質(zhì)量檢驗成本是鑒定成本，不合格品費用是失敗成本。）以上比例意味著投...

才能使質(zhì)量體系步入良性循環(huán)，形成自我完善、自我約束和自我改進(jìn)的機制。四、不斷促進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)，提高質(zhì)量經(jīng)濟效益質(zhì)量改進(jìn)是完全質(zhì)量管理達(dá)到預(yù)期經(jīng)濟效果的有效手段和途徑，充分認(rèn)識質(zhì)量改進(jìn)的必要性和了解掌握如何進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，這是完全質(zhì)量管理的基本要求。質(zhì)量改進(jìn)必須經(jīng)常進(jìn)行，養(yǎng)成習(xí)慣，即在實踐中自覺地進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，質(zhì)量改進(jìn)不只是糾正偶發(fā)性事故，而是要改進(jìn)長期存在的問題，對經(jīng)常性故障或持續(xù)多年的不良狀況找出根源，不斷進(jìn)行突破。質(zhì)量改進(jìn)是通過改進(jìn)過程來實現(xiàn)的。因為過程的效益和效率直接關(guān)系到質(zhì)量，因此對過程的改進(jìn)可直接影響到質(zhì)量和效益。五、搞好管理評審，適應(yīng)市場環(huán)境管理評審是由高領(lǐng)導(dǎo)就質(zhì)量方針和目標(biāo)，對...

所以，在質(zhì)量體系認(rèn)證后，不斷完善質(zhì)量體系，建立有效的運行機制，創(chuàng)造高質(zhì)量的產(chǎn)品，是企業(yè)質(zhì)量管理的重要課題。因此，企業(yè)通過ISO9000認(rèn)證后還須做以下幾方面工作：一、TQM與ISO9000標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，發(fā)揮兩者優(yōu)勢實踐證明，完全質(zhì)量管理（TQM）為ISO9000標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生奠定了基礎(chǔ)，同時，ISO9000標(biāo)準(zhǔn)又是完全質(zhì)量管理不斷深化的基礎(chǔ)。反之，TQM的不斷深化，也能促進(jìn)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的深入發(fā)展。因此，TQM與ISO9000是互為基礎(chǔ)，同時又是互相促進(jìn)、不斷深化的關(guān)系。二、形成具有企業(yè)特色的質(zhì)量體系程序一部緊密結(jié)合工廠實際，具有企業(yè)特色的操作性好的程序文件是質(zhì)量體系協(xié)調(diào)運行的必要條件。企...

ISO9000認(rèn)證特點：1、以八項質(zhì)量管理原則作為標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)，體現(xiàn)了質(zhì)量管理普遍、通用的規(guī)律。2、ISO9000的標(biāo)準(zhǔn)具有的適用性，適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織。3、經(jīng)過三次修訂，使標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)容上更科學(xué)，適用性和可操作性更強。4、與ISO14000環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)、OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)等的兼容性更好。ISO9000認(rèn)證原則：1、以顧客為關(guān)注焦點；2、領(lǐng)導(dǎo)作用；3、全員參與；4、過程方法；5、改進(jìn)；6、循證決策；7、關(guān)系管理。ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證意義：1、通過認(rèn)證使企業(yè)具有了走向市場的通行證。2、增進(jìn)國際貿(mào)易，消除技術(shù)壁壘，與國際先進(jìn)管...

第七條當(dāng)事人向認(rèn)監(jiān)委提起申訴應(yīng)當(dāng)符合下列條件:(一)有明確的被訴方;(二)有具體的申訴請求、事實和理由;(三)屬于認(rèn)證認(rèn)可工作范疇。第八條當(dāng)事人申訴應(yīng)當(dāng)采用書面形式，一式兩份，并載明下列事項:(一)當(dāng)事人的名稱、地址、聯(lián)系電話、郵政編碼(當(dāng)事人為自然人的應(yīng)當(dāng)寫明:姓名、住址、聯(lián)系電話、郵政編碼);(二)被申訴人的名稱、地址、聯(lián)系電話、郵政編碼;(三)申訴的要求、理由及相關(guān)的事實根據(jù)。第九條當(dāng)事人委托代理人進(jìn)行申訴的，應(yīng)當(dāng)向認(rèn)監(jiān)委提交授權(quán)委托書。第十條認(rèn)監(jiān)委應(yīng)當(dāng)自收到申訴書之日起7個工作日內(nèi),作出以下處理:(一)申訴符合本辦法規(guī)定的予以受理;(二)申訴不符合規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)書面通知申訴人，并...

專門負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。TC176主要參照了英國BS5750標(biāo)準(zhǔn)和加拿大CASZ299標(biāo)準(zhǔn)，從一開始就注意使其制定的標(biāo)準(zhǔn)與許多國家的標(biāo)準(zhǔn)相銜接。ISO9000認(rèn)證ISO9000的誕生人們并未等太長時間，在各國**努力的基礎(chǔ)上，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織在1987年正式頒布了ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)(9000~9004)的***版。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)很快在工業(yè)界得到***的承認(rèn)，被各國標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)所采用并成為ISO標(biāo)準(zhǔn)中在國際上銷路好的一個。截止1994年底已被70多個國家一字不漏地采用，其中包括所有的歐洲聯(lián)盟和歐洲自由貿(mào)易聯(lián)盟國家、日本和美國。有50多個國家建立了國家質(zhì)量體系認(rèn)證/注冊機構(gòu)...

還可以免除認(rèn)證機構(gòu)對企業(yè)的質(zhì)量管理體系進(jìn)行重復(fù)認(rèn)證的開支。四、在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地五、有利于國際間的經(jīng)濟合作和技術(shù)交流ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證正好提供了這樣的信任，有利于雙方迅速達(dá)成協(xié)議。六、強化企業(yè)內(nèi)部管理，穩(wěn)定經(jīng)營運作，減少因員工辭工造成的技術(shù)或質(zhì)量波動。七、提高企業(yè)形象。ISO9000認(rèn)證實施意義編輯●強化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益；增強客戶信心，擴大市場份額ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證ISO9000品質(zhì)體系認(rèn)證的認(rèn)證機構(gòu)都是經(jīng)過國家認(rèn)可機構(gòu)認(rèn)可的專業(yè)機構(gòu)，對企業(yè)的品質(zhì)體系的審核是非常嚴(yán)格的。這樣，對于企業(yè)內(nèi)部來說，可按照經(jīng)過嚴(yán)格審核的國際標(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)體系進(jìn)行品質(zhì)管理...

22、在審核前對重要崗位/關(guān)鍵工序的工作人員有什么要求？（1）熟悉崗位職責(zé)；（2）熟悉依據(jù)的規(guī)范、程序等；（3）熟悉使用的工具、設(shè)備等；（4）熟悉使用的統(tǒng)計方法；（5）經(jīng)過培訓(xùn)，持證上崗。23、審核前對一般工作人員的很基本要求？（1）熟悉本崗位職責(zé)；（2）熟悉從事工作所依據(jù)的文件；（3）熟悉工作中需作的質(zhì)量記錄；（4）熟悉工作接口；（5）熟悉本組織的質(zhì)量方針及和自己工作的關(guān)系；（6）熟悉本組織的質(zhì)量組織（質(zhì)量責(zé)任人、管理者等）；（7）熟悉實施ISO9000族國際標(biāo)準(zhǔn)的目的及所實施的標(biāo)準(zhǔn)的基本知識。24、在審核進(jìn)行時的陪同人員應(yīng)具備哪些條件？（1）熟悉陪同區(qū)域的工作和文件；（2）態(tài)度友善...

專門負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。TC176主要參照了英國BS5750標(biāo)準(zhǔn)和加拿大CASZ299標(biāo)準(zhǔn)，從一開始就注意使其制定的標(biāo)準(zhǔn)與許多國家的標(biāo)準(zhǔn)相銜接。ISO9000認(rèn)證ISO9000的誕生人們并未等太長時間，在各國**努力的基礎(chǔ)上，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織在1987年正式頒布了ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)(9000~9004)的***版。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)很快在工業(yè)界得到***的承認(rèn)，被各國標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)所采用并成為ISO標(biāo)準(zhǔn)中在國際上銷路好的一個。截止1994年底已被70多個國家一字不漏地采用，其中包括所有的歐洲聯(lián)盟和歐洲自由貿(mào)易聯(lián)盟國家、日本和美國。有50多個國家建立了國家質(zhì)量體系認(rèn)證/注冊機構(gòu)...

TC176又于1990年發(fā)布了一個標(biāo)準(zhǔn)，1991年發(fā)布了三個標(biāo)準(zhǔn)，1992年發(fā)布了一個標(biāo)準(zhǔn)，1993年發(fā)布了五個標(biāo)準(zhǔn)；1994年沒有另外發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)，但是對前述“ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)”統(tǒng)一作了修改，分別改為ISO8402：1994、ISO9000-1：1994、ISO9001：1994、ISO9002：1994、ISO9003：1994、ISO9004-1：1994，并把TC176制定的標(biāo)準(zhǔn)定義為“ISO9000族”。1995年，TC176又發(fā)布了一個標(biāo)準(zhǔn)，編號是ISO10013：1995。ISO9000認(rèn)證推行好處編輯一般說來，好處分內(nèi)外部：內(nèi)部可強化管理，提高人員素質(zhì)和企業(yè)文化；外部...

ISO9000認(rèn)證前的準(zhǔn)備工作1．正式審核前，為什么要做準(zhǔn)備工作？（1）保證按期進(jìn)行審核；（2）使員工了解審核的方式和要求，能正確應(yīng)對審核。（3）進(jìn)一步改進(jìn)工作，盡可能減少不合格；（4）組織力量，以便以很快的速度糾正審核中提出的不合格；（5）給審核組留下良好印象。2、對審核前的準(zhǔn)備工作如何開展？（1）全體員工清醒地、主動地、輕松自如地迎接審核。（2）從各個方面體現(xiàn)一種與ISO9000族國際標(biāo)準(zhǔn)精神一致的管理水平（包括后勤安排）；（3）應(yīng)努力體現(xiàn)一種真誠追求提高管理水平，不單純?yōu)榱巳∽C的思想境界。（4）應(yīng)使全體員工都注意體現(xiàn)謙虛認(rèn)真的工作作風(fēng)。（5）慶堅決防止在審核中推卸責(zé)任，轉(zhuǎn)移責(zé)任和...

17、在審核進(jìn)行過程中如何采取糾正行動？（1）力爭在審核組離開前糾正不合格；（2）當(dāng)天提出，盡可能當(dāng)天糾正；（3）自己提方案，自己糾正；（4）經(jīng)審核員確認(rèn)可以接受；18、在審核前對很高領(lǐng)導(dǎo)有什么要求？（1）了解質(zhì)量方針的內(nèi)涵；（2）了解質(zhì)量目標(biāo)及其實施方法和實施情況；（3）了解本組織各部門的職責(zé)和重要的接口方式；（4）了解本組織質(zhì)量體系的基本情況；（5）了解本組織的質(zhì)量工作狀況。19、在審核前對管理者有什么要求？（1）熟悉質(zhì)量體系文件的細(xì)節(jié)和本組織的質(zhì)量體系；（2）了解相關(guān)的其他文件（如技術(shù)文件）（3）熟悉質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)及部門的工作職責(zé)；（4）熟悉內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審的情況；（5...

要求生產(chǎn)者對質(zhì)量有更高的承諾和切實的驗證手段。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)迎合了質(zhì)量時代的需要。●取得市場通行證。隨著全球經(jīng)濟一體化進(jìn)程的加速和不可逆性，越來越多的企業(yè)家意識到市場競爭的規(guī)則在逐步統(tǒng)一。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成為全球企業(yè)在質(zhì)量控制上的基本要求，要取得國際市場甚至國內(nèi)市場的準(zhǔn)入證，就必須踏進(jìn)質(zhì)量認(rèn)證這道門檻。●提高了企業(yè)的出名度和聲譽。第三方認(rèn)證的方式和特點，使企業(yè)的出名度及聲譽得以提高，特別是國際互認(rèn)的實現(xiàn)，更使企業(yè)的這種無形資產(chǎn)通過ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證充分升值，長遠(yuǎn)效益不可限量。●全員素質(zhì)發(fā)生質(zhì)變。盡管市場經(jīng)濟的壓力使每個企業(yè)家有了切膚之痛，但企業(yè)員工的市場意識、質(zhì)量...

第二十八條對被投訴人的違規(guī)行為，認(rèn)監(jiān)委可以作出通報批評、暫停相關(guān)資格等處理決定。對一般的違規(guī)行為，由承辦業(yè)務(wù)監(jiān)管部門提出處理決定的建議，交法律部會簽后，報認(rèn)監(jiān)委主管領(lǐng)導(dǎo)審核簽發(fā)。對重大的違規(guī)行為，由案件處理工作小組提出處理決定的建議，報認(rèn)監(jiān)委主管領(lǐng)導(dǎo)審核簽發(fā)。.第二十九條對被投訴人的違法行為，由認(rèn)監(jiān)委移送地方質(zhì)檢行政部門進(jìn)行處理。地方質(zhì)檢行政部門應(yīng)當(dāng)及時將查處情況報認(rèn)監(jiān)委。第三十條對投訴案件作出處理后，有明確的投訴人的，承辦人應(yīng)當(dāng)將處理結(jié)果告知投訴人第四章申訴、投訴的監(jiān)督管理第三十一條法律部應(yīng)當(dāng)定期檢查申訴、投訴案件的處理情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。第三十二條認(rèn)監(jiān)委應(yīng)當(dāng)建立和健全申訴、投訴...

還可以免除認(rèn)證機構(gòu)對企業(yè)的質(zhì)量管理體系進(jìn)行重復(fù)認(rèn)證的開支。四、在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地五、有利于國際間的經(jīng)濟合作和技術(shù)交流ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證正好提供了這樣的信任，有利于雙方迅速達(dá)成協(xié)議。六、強化企業(yè)內(nèi)部管理，穩(wěn)定經(jīng)營運作，減少因員工辭工造成的技術(shù)或質(zhì)量波動。七、提高企業(yè)形象。ISO9000認(rèn)證實施意義編輯●強化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益；增強客戶信心，擴大市場份額ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證ISO9000品質(zhì)體系認(rèn)證的認(rèn)證機構(gòu)都是經(jīng)過國家認(rèn)可機構(gòu)認(rèn)可的專業(yè)機構(gòu)，對企業(yè)的品質(zhì)體系的審核是非常嚴(yán)格的。這樣，對于企業(yè)內(nèi)部來說，可按照經(jīng)過嚴(yán)格審核的國際標(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)體系進(jìn)行品質(zhì)管理...

提高產(chǎn)品可信程度按ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系，通過體系的有效應(yīng)用，促進(jìn)公司持續(xù)地改進(jìn)產(chǎn)品和過程，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，無疑是對消費者利益的一種有效的保護(hù)，也增加了消費者選擇購買合格供應(yīng)商產(chǎn)品的可信程度。四、有效于公司的持續(xù)改進(jìn)和持續(xù)滿足顧客的需求和期望顧客的需求和期望是不斷變化,這就促使公司持續(xù)地改進(jìn)產(chǎn)品和過程。ISO9001認(rèn)證的企業(yè)，在各項管理系統(tǒng)整合上已達(dá)到了國際標(biāo)準(zhǔn)，表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預(yù)期和滿意的合格產(chǎn)品。站在消費者的角度，公司以顧客為中心，能滿足顧客需求。而質(zhì)量管理體系要求恰恰為企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品和過程提供了一條有效途徑。ISO9000有幾個主要的特性，概括...

第二十條對被申訴人的違規(guī)行為，認(rèn)監(jiān)委可以作出通報批評、暫停相關(guān)資格等處理決定。第二十一條對被申訴人的違法行為，由認(rèn)監(jiān)委移送地方質(zhì)檢行政部門進(jìn)行處理。質(zhì)檢行政部門應(yīng)當(dāng)及時將查處情況報認(rèn)監(jiān)委第三章投訴的處理程序第二十二條向認(rèn)監(jiān)委提出投訴應(yīng)當(dāng)包括下列事項：（一）有明確的被投訴方；（二）有具體的投訴事實；（三）與投訴人的聯(lián)系方式。第二十三條認(rèn)監(jiān)委法律部接到投訴后，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行初步核實。下列投訴不予受理或者終止受理：（一）法院、仲裁機構(gòu)或者其他行政機關(guān)已經(jīng)受理或者處理的；（二）投訴的事實不確鑿、不充分或者與事實不符的；（三）不屬于認(rèn)證認(rèn)可工作范疇的。第二十四條投訴符合立案條件的，應(yīng)當(dāng)填寫投訴案件立案...

8）自查應(yīng)注意文件的可操作性①自查中如發(fā)現(xiàn)文件與實際運作不符的情況時，對是否屬文件的問題應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真、慎重的分析。②自查中發(fā)現(xiàn)的文件問題，屬手冊和程序的問題，需修改時很好事先征求顧問的意見。7、正式審核前應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備工作？（1）審核前的準(zhǔn)備的目的①保證按期進(jìn)行審核；②使員工了解審核的方式和要求，能正確應(yīng)對審核。③進(jìn)一步改進(jìn)工作，盡可能減少不合格；④組織力量，以便盡快，有效地糾正審核中提出的不合格；⑤給審核組留下良好印象。（2）審核前準(zhǔn)備工作包括①后勤準(zhǔn)備；②審核前培訓(xùn)；③文件、記錄清理和準(zhǔn)備；④組織準(zhǔn)備；⑤環(huán)境及氣氛準(zhǔn)備。（3）后勤準(zhǔn)備包括①審核組生活安排②接送、返程票安排；③住宿、工...

1．中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的"企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照"；外國企業(yè)持有有關(guān)部門機構(gòu)的登記注冊證明。2．產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，能正常批量生產(chǎn)。質(zhì)量穩(wěn)定指的是產(chǎn)品在一年以上連續(xù)抽查合格。小批量生產(chǎn)的產(chǎn)品，不能意味產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定情況，必須正式成批生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)，才能有資格申請認(rèn)證。3．產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其補充技術(shù)要求，或符合國家標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)。這里所說的標(biāo)準(zhǔn)是指具有國際水平的國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品是否符合標(biāo)準(zhǔn)需由國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局確認(rèn)和批準(zhǔn)的檢驗機構(gòu)進(jìn)行抽樣予以證明。4．生產(chǎn)企業(yè)建立的質(zhì)量體系符合GB/T19000-ISO9000族中質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的要求。建立適用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)...

例如：ISO8402：1987、ISO9000-1：1994等，分別是某一個標(biāo)準(zhǔn)的編號但是，“ISO9000”不是指一個標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。根據(jù)ISO9000-1：1994的定義：“‘ISO9000族’是由ISO/TC176制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)。”什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176個技術(shù)委員會，它成立于1980年，全稱是“品質(zhì)保證技術(shù)委員會”，1987年又更名為“品質(zhì)管理和品質(zhì)保證技術(shù)委員會”。TC176專門負(fù)責(zé)制定品質(zhì)管理和品質(zhì)保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。TC176早制定的一個標(biāo)準(zhǔn)是ISO8402：1986，名為《品質(zhì)-術(shù)語》，于1986年6月15日正式發(fā)布。1987年3月，I...

8）自查應(yīng)注意文件的可操作性①自查中如發(fā)現(xiàn)文件與實際運作不符的情況時，對是否屬文件的問題應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真、慎重的分析。②自查中發(fā)現(xiàn)的文件問題，屬手冊和程序的問題，需修改時很好事先征求顧問的意見。7、正式審核前應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備工作？（1）審核前的準(zhǔn)備的目的①保證按期進(jìn)行審核；②使員工了解審核的方式和要求，能正確應(yīng)對審核。③進(jìn)一步改進(jìn)工作，盡可能減少不合格；④組織力量，以便盡快，有效地糾正審核中提出的不合格；⑤給審核組留下良好印象。（2）審核前準(zhǔn)備工作包括①后勤準(zhǔn)備；②審核前培訓(xùn)；③文件、記錄清理和準(zhǔn)備；④組織準(zhǔn)備；⑤環(huán)境及氣氛準(zhǔn)備。（3）后勤準(zhǔn)備包括①審核組生活安排②接送、返程票安排；③住宿、工...

云南ISO9000認(rèn)證的作用是什么？辦理的因素。云南ISO9000認(rèn)證，然而，當(dāng)我們展望未來時，確保“質(zhì)量管理”被視為“不只是ISO9001認(rèn)證”是很重要的，它真的可以幫助組織“實現(xiàn)長期的成功”。ISO9000認(rèn)證這意味著推廣質(zhì)量這個詞匯的意義，并且鼓勵組織看待質(zhì)量管理超脫于符合一套要求。這可以透過提供連結(jié)以激發(fā)對于諸如ISO9004及其他ISO管理體系標(biāo)準(zhǔn)的運用來實現(xiàn)。云南ISO9000認(rèn)證機構(gòu)指出組織應(yīng)保持ISO9000質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)，其方向目標(biāo)可以從以下幾點把控：1、識別不合格；a)客戶和相關(guān)方的意見、抱怨和投訴；b)ISO9000認(rèn)證內(nèi)部審核及不合格報告；c)管理評審報...

瑞萊國際認(rèn)證主要從事ISO9000、ISO14001、OHSAS18001、ISO22000/HACCP、ISO27001、ISO20000ISO/TS16949、ISO13485、SA8000、CMMI、PCMM等咨詢輔導(dǎo)和CE認(rèn)證、UL認(rèn)證、CCC認(rèn)證、QS生產(chǎn)許可證的專業(yè)第三方認(rèn)證咨詢機構(gòu)。我們的服務(wù)對象包括企業(yè)、機構(gòu)、及個人，服務(wù)范圍涵蓋石油、化礦、農(nóng)產(chǎn)品、工業(yè)品、消費品、食品、汽車、建筑，以及物流、零售等重要行業(yè)。公司與多家高校、研究機構(gòu)和專業(yè)實驗室合作。擁有專業(yè)齊全、陣容強大的國家注冊咨詢師、培訓(xùn)師隊伍。通過對近千家企業(yè)的咨詢服務(wù)，在制造、貿(mào)易、通訊、化工、建筑、物業(yè)管理、...

要求生產(chǎn)者對質(zhì)量有更高的承諾和切實的驗證手段。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)迎合了質(zhì)量時代的需要。●取得市場通行證。隨著全球經(jīng)濟一體化進(jìn)程的加速和不可逆性，越來越多的企業(yè)家意識到市場競爭的規(guī)則在逐步統(tǒng)一。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成為全球企業(yè)在質(zhì)量控制上的基本要求，要取得國際市場甚至國內(nèi)市場的準(zhǔn)入證，就必須踏進(jìn)質(zhì)量認(rèn)證這道門檻。●提高了企業(yè)的出名度和聲譽。第三方認(rèn)證的方式和特點，使企業(yè)的出名度及聲譽得以提高，特別是國際互認(rèn)的實現(xiàn)，更使企業(yè)的這種無形資產(chǎn)通過ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證充分升值，長遠(yuǎn)效益不可限量。●全員素質(zhì)發(fā)生質(zhì)變。盡管市場經(jīng)濟的壓力使每個企業(yè)家有了切膚之痛，但企業(yè)員工的市場意識、質(zhì)量...

要求生產(chǎn)者對質(zhì)量有更高的承諾和切實的驗證手段。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)迎合了質(zhì)量時代的需要。●取得市場通行證。隨著全球經(jīng)濟一體化進(jìn)程的加速和不可逆性，越來越多的企業(yè)家意識到市場競爭的規(guī)則在逐步統(tǒng)一。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成為全球企業(yè)在質(zhì)量控制上的基本要求，要取得國際市場甚至國內(nèi)市場的準(zhǔn)入證，就必須踏進(jìn)質(zhì)量認(rèn)證這道門檻。●提高了企業(yè)的出名度和聲譽。第三方認(rèn)證的方式和特點，使企業(yè)的出名度及聲譽得以提高，特別是國際互認(rèn)的實現(xiàn)，更使企業(yè)的這種無形資產(chǎn)通過ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證充分升值，長遠(yuǎn)效益不可限量。●全員素質(zhì)發(fā)生質(zhì)變。盡管市場經(jīng)濟的壓力使每個企業(yè)家有了切膚之痛，但企業(yè)員工的市場意識、質(zhì)量...