為提高技術(shù)服務(wù)質(zhì)量,企業(yè)技術(shù)服務(wù)組織應(yīng)及時(shí)把來(lái)自用戶(hù)的各種信息反饋到設(shè)計(jì)、工藝和檢查等專(zhuān)業(yè)部門(mén),形成不斷循環(huán)、不斷提高的信息反饋系統(tǒng)。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日益改善,技術(shù)精度和復(fù)雜程度不斷提高,技術(shù)服務(wù)已從單純的售后服務(wù)發(fā)展為售前服務(wù),即在新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)論證階段就將技術(shù)服務(wù)的要求列為一項(xiàng)重要內(nèi)容,并隨著設(shè)計(jì)、試制和生產(chǎn)階段的進(jìn)行而逐步具體化,因此在產(chǎn)品交付使用時(shí)就能提供一整套基本完善的技術(shù)服務(wù)。但對(duì)一些結(jié)構(gòu)和使用維修比較簡(jiǎn)單的產(chǎn)品,一般仍采取售后服務(wù)的方式。技術(shù)服務(wù)的組織形式,視產(chǎn)品使用復(fù)雜程度和市場(chǎng)占有率而定。企業(yè)一般設(shè)立專(zhuān)職的或兼營(yíng)的技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。對(duì)于使用復(fù)雜程度高、工作量較大的產(chǎn)品,還可建立服務(wù)公司或服務(wù)中心。技術(shù)服務(wù)合同內(nèi)容要明確、具體地注明當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)和違約責(zé)任。云南應(yīng)用技術(shù)服務(wù)收費(fèi)
技術(shù)服務(wù)方面的內(nèi)容:①信息服務(wù):技術(shù)服務(wù)組織應(yīng)與有表示性的用戶(hù)建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的聯(lián)系,及時(shí)取得用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的各種意見(jiàn)和要求,指導(dǎo)用戶(hù)正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。②安裝調(diào)試服務(wù):根據(jù)用戶(hù)要求在現(xiàn)場(chǎng)(或指導(dǎo)用戶(hù))進(jìn)行產(chǎn)品的安裝調(diào)試工作。③維修服務(wù):維修服務(wù)一般分為定期與不定期兩類(lèi)。定期技術(shù)維修是按產(chǎn)品維修計(jì)劃和服務(wù)項(xiàng)目所規(guī)定的維修類(lèi)別進(jìn)行的服務(wù)工作。不定期維修是指產(chǎn)品在運(yùn)輸和使用過(guò)程中由于偶然事故而需要提供的維修服務(wù)。④供應(yīng)服務(wù):向用戶(hù)提供產(chǎn)品的有關(guān)備品配件和易損件。云南常見(jiàn)技術(shù)服務(wù)按需定制技術(shù)服務(wù)和咨詢(xún)是指被委托方根據(jù)委托方的要求,利用自己的技術(shù)、人力、儀器和設(shè)備等就有關(guān)的技術(shù)項(xiàng)目。
科技服務(wù)發(fā)展到現(xiàn)在,不再是單一的、簡(jiǎn)單的技術(shù)發(fā)布動(dòng)作,服務(wù)內(nèi)容變得更加各方面和多元化,已深入到社會(huì)創(chuàng)新的整個(gè)過(guò)程中。科技服務(wù)面向的群體也開(kāi)始呈現(xiàn)多元化的趨勢(shì)。從以企業(yè)為主發(fā)展到服務(wù)地區(qū)發(fā)展、企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)及個(gè)人等各個(gè)群體,實(shí)現(xiàn)科技服務(wù)各方面、全過(guò)程的立體覆蓋。科技服務(wù)只有平民化、基層化,深入到每一個(gè)人,每一個(gè)的企業(yè),每一個(gè)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)以及具體的縣市經(jīng)濟(jì)體中,才能發(fā)揮積極的作用。作為國(guó)家科技成果轉(zhuǎn)化綜合信息服務(wù)平臺(tái),科易網(wǎng)在這方面所正在做的積極嘗試,已初步得到各級(jí)有關(guān)部門(mén)和企業(yè)的認(rèn)可。
技術(shù)咨詢(xún)合同是對(duì)特定技術(shù)項(xiàng)目提供可行性論證、經(jīng)濟(jì)技術(shù)預(yù)測(cè)、專(zhuān)題調(diào)查、分析評(píng)價(jià)等報(bào)告所訂立的合同。提出合同標(biāo)的要求并付款一方為委托方,提供特定技術(shù)項(xiàng)目成果一方為被委托方即顧問(wèn)方。技術(shù)咨詢(xún)合同標(biāo)的內(nèi)容普遍,包括有關(guān)科學(xué)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的軟科學(xué)研究項(xiàng)目及專(zhuān)業(yè)性技術(shù)項(xiàng)目。在技術(shù)咨詢(xún)合同履行過(guò)程中,委托方要向顧問(wèn)方提供技術(shù)資料、工作條件;顧問(wèn)方以其專(zhuān)門(mén)的知識(shí)、信息、技能、經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用科學(xué)方法和先進(jìn)手段,通過(guò)調(diào)查研究,寫(xiě)出技術(shù)咨詢(xún)合同,提出建議和較佳的或幾種可供選擇的方案,供委托方?jīng)Q策時(shí)參考。通常,提供技術(shù)咨詢(xún)的顧問(wèn)方為科研機(jī)構(gòu)、大專(zhuān)院校,而委托方通常是國(guó)家有關(guān)機(jī)構(gòu)、職能部門(mén)和生產(chǎn)企業(yè)。技術(shù)服務(wù)是技術(shù)市場(chǎng)的主要經(jīng)營(yíng)方式和范圍。
技術(shù)服務(wù)和咨詢(xún)是指被委托方根據(jù)委托方的要求,利用自己的技術(shù)、人力、儀器和設(shè)備等就有關(guān)的技術(shù)項(xiàng)目、技術(shù)任務(wù)或某種服務(wù)提供技術(shù)援助或技術(shù)咨詢(xún)服務(wù),并由委托方支付一定數(shù)額的技術(shù)服務(wù)費(fèi)的活動(dòng)。技術(shù)咨詢(xún)與服務(wù)應(yīng)屬服務(wù)貿(mào)易范疇,但與技術(shù)貿(mào)易無(wú)法分離。其特點(diǎn)是:(1)技術(shù)咨詢(xún)與服務(wù)的內(nèi)容是工業(yè)產(chǎn)權(quán)和專(zhuān)有技術(shù)以外的那部分技術(shù)資料和服務(wù),屬勞務(wù)或服務(wù)范疇。受方一般不承擔(dān)保密義務(wù)。(2)技術(shù)資料及服務(wù)是公開(kāi)的,只為附屬于技術(shù)的某一項(xiàng)重要任務(wù)。(3)咨詢(xún)服務(wù)內(nèi)容比較簡(jiǎn)單,以某個(gè)技術(shù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為限度。(4)咨詢(xún)合同周期較短,被雇方(供方)資料的所有權(quán)要轉(zhuǎn)移給受方。技術(shù)資料及服務(wù)是公開(kāi)的,只為附屬于技術(shù)的某一項(xiàng)重要任務(wù)。云南應(yīng)用技術(shù)服務(wù)收費(fèi)
技術(shù)服務(wù)特點(diǎn):提供技術(shù)服務(wù)的被委托方為科研機(jī)構(gòu)、大專(zhuān)院校、企事業(yè)單位的專(zhuān)業(yè)科技人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員。云南應(yīng)用技術(shù)服務(wù)收費(fèi)
技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)合同的注意事項(xiàng)是什么?(一)簽訂技術(shù)咨詢(xún)合同,要堅(jiān)持協(xié)商平等、互利原則,要明確當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)和違約責(zé)任。(二)技術(shù)咨詢(xún)合同內(nèi)容要明確規(guī)定受托方必須對(duì)技術(shù)項(xiàng)目的科學(xué)性、可行性和技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行分析論證。技術(shù)咨詢(xún)合同的委托方按照受托方提供的咨詢(xún)報(bào)告和意見(jiàn)進(jìn)行決策,所造成的損失,除另有所約外,由委托方自行承擔(dān)。(三)技術(shù)咨詢(xún)合同文字表達(dá)要準(zhǔn)確、嚴(yán)密,語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔、規(guī)范。技術(shù)咨詢(xún)合同簽訂后要進(jìn)行法律公證,以保證合同的監(jiān)督和執(zhí)行。云南應(yīng)用技術(shù)服務(wù)收費(fèi)
嘉興全域信息技術(shù)有限公司是一家有著雄厚實(shí)力背景、信譽(yù)可靠、勵(lì)精圖治、展望未來(lái)、有夢(mèng)想有目標(biāo),有組織有體系的公司,堅(jiān)持于帶領(lǐng)員工在未來(lái)的道路上大放光明,攜手共畫(huà)藍(lán)圖,在上海市等地區(qū)的家用電器行業(yè)中積累了大批忠誠(chéng)的客戶(hù)粉絲源,也收獲了良好的用戶(hù)口碑,為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎(chǔ),也希望未來(lái)公司能成為*****,努力為行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力量,我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強(qiáng)不息,斗志昂揚(yáng)的的企業(yè)精神將**嘉興全域信息技術(shù)有限公司和您一起攜手步入輝煌,共創(chuàng)佳績(jī),一直以來(lái),公司貫徹執(zhí)行科學(xué)管理、創(chuàng)新發(fā)展、誠(chéng)實(shí)守信的方針,員工精誠(chéng)努力,協(xié)同奮取,以品質(zhì)、服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng),我們一直在路上!