轉(zhuǎn)換為聯(lián)系人：轉(zhuǎn)換為聯(lián)系人時(shí)為可選項(xiàng)。即同時(shí)創(chuàng)建一個(gè)聯(lián)系人。線索的“姓名”會(huì)自動(dòng)帶入為“聯(lián)系人”的姓名。如果“查重規(guī)則”中開啟聯(lián)系人“新建查重”，則系統(tǒng)會(huì)跟據(jù)規(guī)則自動(dòng)查找匹配聯(lián)系人。即如果聯(lián)系人已存在，則轉(zhuǎn)換失敗。如果沒有開啟聯(lián)系人“新建查重”,則不匹配已有聯(lián)系人，而是新建一個(gè)聯(lián)系人。轉(zhuǎn)換為商機(jī)：轉(zhuǎn)換為商機(jī)時(shí)為可選項(xiàng)。選中后須填寫商機(jī)相關(guān)信息。如果“查重規(guī)則”中開啟商機(jī)“禁止在同一客戶下創(chuàng)建重復(fù)商機(jī)名稱”，則新建時(shí)會(huì)按此規(guī)則查重，如果重復(fù)，則轉(zhuǎn)換失敗。線索的銷售記錄自動(dòng)帶入客戶：選中后，待轉(zhuǎn)換線索產(chǎn)生的銷售記錄自動(dòng)帶入客戶中。近年，對(duì)CRM的重視來源于企業(yè)對(duì)客戶長期管理的觀念，這種觀念認(rèn)為客戶是企業(yè)重要的資產(chǎn)。蕭山區(qū)常見CRM系統(tǒng)有哪些

我們先來看一個(gè)用戶場景，某公司出售的產(chǎn)品是一款saas軟件系統(tǒng)，通過市場活動(dòng)，或是朋友介紹，或是發(fā)傳單等方式獲得一批電話號(hào)碼。市場人員將這些收集的信息轉(zhuǎn)給銷售人員跟進(jìn)，銷售人員收到后通過打電話或是上門拜訪的方式進(jìn)一步溝通跟進(jìn)，如果客戶有需求或是采購意向，則為此客戶建檔并采取進(jìn)一步的跟進(jìn)措施。這是一個(gè)企業(yè)常見的業(yè)務(wù)流程，CRM系統(tǒng)就是解決這個(gè)業(yè)務(wù)流程中存在的痛點(diǎn)及管理員的關(guān)注點(diǎn)。接下來我們從活動(dòng)、線索、客戶、商機(jī)、合同、回款等模塊逐一講解。市場活動(dòng)通過市場活動(dòng)能夠豐富企業(yè)的獲客渠道，低成本維護(hù)客戶，獲取更多活躍的線索。點(diǎn)開市場活動(dòng)版塊，默認(rèn)顯示所有已創(chuàng)建的活動(dòng)。衢州企業(yè)CRM系統(tǒng)排行榜市場團(tuán)隊(duì)在使用CRM時(shí)，也可以用到進(jìn)階的功能，客戶細(xì)分就是其中之一。

所以，這個(gè)客戶對(duì)企業(yè)的利潤貢獻(xiàn)有多大，如何提高這個(gè)客戶的盈利性，是crm系統(tǒng)所關(guān)注的一個(gè)內(nèi)容。在CRM系統(tǒng)中至少提供了如下的功能來提高客戶的盈利性。一是根據(jù)歷史交易統(tǒng)計(jì)客戶的利潤貢獻(xiàn)情況。要提高客戶的盈利性，則對(duì)于企業(yè)管理者來說，首先需要清楚的就是某個(gè)客戶從交易以來，其采購的商品對(duì)企業(yè)的利潤貢獻(xiàn)有多大。因?yàn)楹罄m(xù)很多的工作，都是根據(jù)這份資料展開的。所以，在crm系統(tǒng)中，可以根據(jù)客戶的歷史交易記錄，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)收集相關(guān)的數(shù)據(jù)，然后對(duì)客戶的利潤貢獻(xiàn)做出分析。可以發(fā)現(xiàn)客戶前后利潤貢獻(xiàn)的差異，從而管理者可以有針對(duì)性的采取措施。

CRM作為客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，的就是/客戶檔案，傳統(tǒng)行業(yè)對(duì)的管理可能是名片、紙質(zhì)文檔，優(yōu)劣勢(shì)先不說，如果將傳統(tǒng)轉(zhuǎn)化為一個(gè)數(shù)據(jù)系統(tǒng)，就是對(duì)進(jìn)行數(shù)據(jù)化，也就是所謂的客戶電子檔案。對(duì)于系統(tǒng)來說，客戶檔案中一般包括客戶基本信息、客戶行為數(shù)據(jù)、客戶喜好偏向、客戶標(biāo)簽、客戶消費(fèi)記錄、線索跟進(jìn)記錄、生命周期成長記錄、成長值、等級(jí)、積分值等等所有和企業(yè)產(chǎn)生關(guān)系的360數(shù)據(jù)。換個(gè)說法，CRM是用戶所有數(shù)據(jù)的終落腳點(diǎn)。用戶數(shù)據(jù)對(duì)于CRM的重要性不言而喻，維護(hù)用戶數(shù)據(jù)也就成為了CRM的重中之重；對(duì)于資料的管理、銷售人員的管理等等，這些都可以從CRM的銷售管理功能中找到對(duì)應(yīng)的解決方案。

CRM中通過線索狀態(tài)標(biāo)識(shí)銷售線索在生命周期中的每一個(gè)轉(zhuǎn)換過程。未分配：即通過市場活動(dòng)、錄入/導(dǎo)入的方式加入線索池中的銷售線索初始時(shí)均為未分配狀態(tài)，或是在跟進(jìn)過程中退回線索池的銷售線索也會(huì)轉(zhuǎn)化為未分配狀態(tài)。待處理：當(dāng)銷售線索分配負(fù)責(zé)人后即為待處理狀態(tài)。由銷售人員自己挖掘創(chuàng)建的銷售線索默認(rèn)負(fù)責(zé)人為當(dāng)前用戶，即待處理狀態(tài)。跟進(jìn)中：當(dāng)銷售人員添加“處理結(jié)果”或是“銷售記錄”后，狀態(tài)轉(zhuǎn)換為“跟進(jìn)中”。無效：即線索在跟進(jìn)時(shí)，聯(lián)系不上客戶時(shí)，可將線索暫時(shí)標(biāo)記為“無效”，以便以后再擇機(jī)跟進(jìn)。已轉(zhuǎn)換：將線索轉(zhuǎn)換為客戶、聯(lián)系人或是商機(jī)后，線索狀態(tài)變?yōu)橐艳D(zhuǎn)換。已作廢：即銷售線索驗(yàn)證后確認(rèn)為垃圾數(shù)據(jù)，可以將其作廢。作廢后只有CRM管理員可以將其恢復(fù)。如果CRM系統(tǒng)能成功地提高客戶的滿意度，收入的提高是基本上可以確定的。富陽區(qū)制作CRM系統(tǒng)

企業(yè)用CRM的技術(shù)來管理與客戶之間的關(guān)系，通過提高客戶滿意度，忠誠度，來縮減銷售周期和成本，增加收入。蕭山區(qū)常見CRM系統(tǒng)有哪些

食品飲料行業(yè)與民眾生活息息相關(guān)，是一個(gè)相對(duì)傳統(tǒng)且穩(wěn)定的行業(yè)，但隨著市場環(huán)境的變化以及消費(fèi)需求的碎片化，各大企業(yè)不得不迎合市場的變化和需求，通過不斷創(chuàng)新來滿足細(xì)分市場，進(jìn)而提升有限責(zé)任公司（自然）企業(yè)自身的競爭力與盈利力。進(jìn)入2021年，我國尚祈進(jìn)銷存管理系統(tǒng)，尚祈項(xiàng)目管理系統(tǒng)，尚祈客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，尚祈配件管理系統(tǒng)市場集中度不斷增長，行業(yè)頭部企業(yè)表現(xiàn)優(yōu)異。而在尚祈進(jìn)銷存管理系統(tǒng)，尚祈項(xiàng)目管理系統(tǒng)，尚祈客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，尚祈配件管理系統(tǒng)行業(yè)表演突出，行業(yè)規(guī)模持續(xù)穩(wěn)健增長。服務(wù)型企業(yè)必須基于消費(fèi)需求，展開以產(chǎn)品為重點(diǎn)的高質(zhì)量創(chuàng)新，通過贏取消費(fèi)者的好感度來攻占市場。隨著食品、飲料行業(yè)受眾不斷年輕化，市場選擇眾多，行業(yè)進(jìn)入了以消費(fèi)者為中心的注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代，誰能精確鎖定用戶屬性，精確了解消費(fèi)者興趣愛好，誰便有可能博得消費(fèi)者關(guān)注，從而獲得成功。蕭山區(qū)常見CRM系統(tǒng)有哪些

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