連鎖經營現代流通方式在家政服務企業中得到快速推廣。多數企業已改變原來的單店經營模式,積極采用連鎖經營等現代流通方式,服務網絡逐步向全國甚至國外延伸。一些企業經營門店已達到50家以上,實現了跨區域連鎖化發展。專業化近年來,專業化程度高的家教、理財、保健等新興服務進入家政服務范疇,月子護理、搬家、保潔、婚介等傳統服務的專業性越來越強,對從業人員的專業水平要求不斷提高,越來越多的家庭也開始重視家政服務人員的學歷和培訓水平。服務質量家政服務業的多樣化快速發展,為人民**提供了高質量、個性化和安全便捷的服務享受。年邁雙親可以得到溫馨照料和陪護,嬰幼兒童得到細心看護和教育,繁雜的家務得到專業料理和服務,家政服務已成為服務百姓日常生活不可或缺的重要行業。2019年2月20日,在召開的***常務會議提出,促進家政服務擴容提質,并從促進家政服務企業進社區、推進家政服務標準化等四個方面明確了具體措施。[1]2019年6月26日,***辦公廳印發《***辦公廳關于促進家政服務業提質擴容的意見》。1.家政服務homemakingservice[3]以家庭為服務對象,協助家庭成員對其各類事務進行實際操作和科學管理的過程。現代家政服務已不再是簡單的傳統意義上的保姆和傭人,而是一項復雜的、綜合的、高技能的服務工作。南京一站式保潔家政服務多少錢
隨著經濟社會的發展、人民物質生活和精神生活的提高,人們對家政服務的要求也日益規范化、專業化、系統化,為了適應這種要求,對家政服務師的專業技能培訓就成為必然。現代家政服務已不再是簡單的傳統意義上的保姆和傭人,而是一項復雜的、綜合的、高技能的服務工作,所以對家政服務師的培訓已成為家政服務的一個基本要求,也是家政服務師提高服務質量、服務技能的必走之路。家政服務師屬于技能型人才,因此在培訓家政服務師時必須以技能為主要突破點,即以技能培訓為主,兼顧理論培訓。家政公司目前還是小規模的比較多。小的家政經營部比較多,操作簡單,從業人員的素質還是比較低,人員配備也不夠,導致行業比較混亂。市場據初步調查顯示,目前全國家政服務業各類服務企業和網點近50萬家,從業人員1500多萬人,年營業額近1600億元。從家政服務企業規模看,大部分企業營業額在50萬元左右,少數規模較大的企業年營業額已達1000萬元以上。服務內容家政服務涉及20多個門類,200多個服務項目。適應市場需求的多樣性特點,家政服務也呈現出多樣化發展態勢。傳統的保潔、搬家、保姆等項目不斷細分,月嫂、陪護、聊天、理財、保健等服務不斷成為家政服務的主要內容。南京一站式保潔家政服務多少錢家政公司目前還是小規模的比較多。小的家政經營部比較多,操作簡單。
包月鐘點工是定時、定點、定人的固定服務工。從服務工工資計算標準來說,包月的鐘點工工資要實惠一些。幼教保育幼教保育師是指學歷達到高中(中專)學歷以上,年齡在35歲以下,并經職業教育培訓中心專業培訓合格的服務員工,她們所面對的是兩歲以上的小朋友,她們的強項是兒童啟蒙教育,兒童家政服務智力開發,她們善于和兒童做游戲,唱兒歌,講故事,跳舞蹈和進行戶外活動等;這個服務群體年齡較輕,而且性格活潑開朗,有一定的語言表達能力和溝通能力;同時,她們經過公司職業技能培訓中心長達一個月以上的系統規范培訓并通過理論、實操兩個方面考核。她們不但對兒童教育有一定的能力,而且在寶寶生活資料和家務打理方面也有一定的能力。她們的溝通互動能力和理解能力都是相當不錯的,因為他們比較年輕且受過良好地教育,公司的培訓起點較高,要求嚴格,如果達不到幼教保育的培訓要求標準,即會被淘汰出局。7.月子護理“專業月護”是專為準媽媽提供專業護理保健的“月護師”,她們的主要工作內容是:孕產婦及新生兒的臨床醫學護理及保健。從事專業月護的員工均畢業于正規的醫護院校,并一定的臨床護理經驗及能力;專業化的臨床護理,使孕、產婦在產前、產期、產后。
2.家政服務經營者homemakingserviceoperators依法成立的從事家政服務經營或中介活動的組織,以下簡稱經營者。3.家政服務消費者homemakingservicecustomers接受家政服務的對象,通常指雇主,以下簡稱消費者。4.家政服務員homemakingserviceattendants職業保姆有初、中、高級之分。普通中級以上的服務員工,她們一般都是從事家政服家政服務務工作較長時間,其中也有技能考評非常***的新員工,她們的心態及服務意識較好,接受能力強,又有一定的家庭服務工作經驗,一般來說,中級以上的服務員工,在家務打理的條理性、主動性方面較好,她們比較熟悉家庭的生活習慣、衛生標準及飲食口味,對嬰幼保育方面也有一定的服務經驗,能**擔當日常家庭事物的打理。請中級以上的服務工,她們會很快進入服務狀態,比請初能服務工要省心些,但她們不足的地方是極少數人有些“油條”。涉外保姆涉外保姆是專業為外籍家庭及**家庭提供英語達四級、大專以上學歷的管家型服務人才,她們英語流利,有較強的溝通能力和主動配合能力,具備**家庭事務的打理和管理,擅長兒童中英文教育和91504963-a856-4984-a119-ba6輔導。高級管家高級職業技能服務就是所說的高級管家,她們都是具備大專以上學歷。對家政服務師的培訓已成為家政服務的一個基本要求,也是家政服務師提高服務質量、服務技能的必走之路。
勞動與社會保障部提出將發展家政服務作為擴大就業的一個新領域,此舉將家政服務作為國家的正式職業來對待。家政服務是一項跨世紀的"雙贏"工程。一方面,它為廣大家庭提供了保姆、護理、保潔、物流配送、家庭管理等方面***的服務體系;另一方面,它是解決再就業問題的主要渠道之一。據勞動與社會保障部的調查,家政服務業就業潛力巨大,至少可為中國提供500多萬個就業崗位。中國家政服務業已初具規模,眾多家政服務公司和勞務中介服務公司如雨后春筍般出現于各個城市,有些甚至已形成一定品牌,服務范圍日益擴大,內部分工更加精細,服務內容開始分級。家政服務消費熱業已形成,一種新的消費時尚(家政服務成禮品)出人們的視野中。一些商家把家政服務當作"謝禮",回報客戶;老板把家政服務作為"溫暖禮品",犒勞員工;兒女將家政服務作為"孝心禮",獻給父母。隨著城市居民生活節奏的不斷加快,家政服務市場的前景將更加廣闊,但同時不容忽視的是,作為朝陽產業的家政服務業,它的規模化、規范化也應盡早提上議事日程"保姆"一詞,已被"家庭服務員"一詞代替,顯示了在提高自身素質和職業家政服務技能后,社會地位的提高,和受到人們的普遍尊重。傳統的保潔、搬家、保姆等項目不斷細分,月嫂、陪護、聊天、理財、保健等服務不斷成為家政服務的主要內容。南京一站式保潔家政服務多少錢
小的家政經營部從業人員的素質還是比較低,人員配備也不夠,導致行業比較混亂。南京一站式保潔家政服務多少錢
第十條經營者應當建立服務人員工作檔案,健全工作質量評價和監督激勵制度。維護服務人員的合法權益,協調服務人員與消費者的關系,接受投訴并妥善處理。第十一條經營者應公開服務項目和收費標準。不得擅自提高物價部門核準的價格。第三章家庭服務人員第十二條應聘家庭服務人員應當提供下列資料:(一)本人身份、學歷證明。(二)身體檢驗報告。(三)家政服務證書及其他從業資格證明。家庭服務員隱瞞真實情況造成損失的應當承擔相應的違約違約責任。第十三條服務人員應當遵守企業規章制度,遵守職業規范,服從經營者的管理和正當的工作安排。服務人員應當舉止文明,語言規范,按照合同提供服務,不對外泄露消費者隱私,損害消費者合法權益。服務中發生糾紛的,及時向經營者反應,不得私自離崗。第十四條服務人員應當經過職業技能培訓,取得資格證書,持證上崗。第十五條服務人員合法的人身權、財產權受法律保護,經營者、消費者不得擅自變更。消費者要求提供約定之外的家庭服務,應當征得服務人員同意。第四章家庭服務消費者第十六條消費者要求提供家庭服務的,應當填寫登記表,并提供戶口本和身份證件,簽訂服務合同,按照約定期限向經營者支付相關費用。南京一站式保潔家政服務多少錢
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