第七條當事人向認監委提起申訴應當符合下列條件:(一)有明確的被訴方;(二)有具體的申訴請求、事實和理由;(三)屬于認證認可工作范疇。第八條當事人申訴應當采用書面形式，一式兩份，并載明下列事項:(一)當事人的名稱、地址、聯系電話、郵政編碼(當事人為自然人的應當寫明:姓名、住址、聯系電話、郵政編碼);(二)被申訴人的名稱、地址、聯系電話、郵政編碼;(三)申訴的要求、理由及相關的事實根據。第九條當事人委托代理人進行申訴的，應當向認監委提交授權委托書。第十條認監委應當自收到申訴書之日起7個工作日內,作出以下處理:(一)申訴符合本辦法規定的予以受理;(二)申訴不符合規定的，應當書面通知申訴人，并告知不予受理的理由。第十一條下列申訴不予受理或者終止受理:(一)法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的;(二)當事人無法證實自己權益受到侵害的;(三)不屬于認證認可工作范疇的。第十二條認監委受理當事人申訴后，承辦人應當填寫申訴案件立案登記表，同時附上有關材料。第十三條認監委受理申訴案件后，應當在5個工作日內將申訴書副本發送被申訴人，被申訴人收到申訴書副本后，應當在5日內提交答辯書和有關證據。第十四條當事人應當對自己的申訴提供證據。向認證公司申請現場審核；ISO9000認證公司受理后排定審核計劃并通知企業；云南大理瑞萊ISO9000認證推薦

    ISO9001認證的企業，在各項管理系統整合上已達到了國際標準，表明企業能持續穩定地向顧客提供預期和滿意的合格產品。站在消費者的角度，公司以顧客為中心，能滿足顧客需求。認證本身是市場經濟的產物，也是市場經濟體制的構成要素之一。在計劃經濟條件下，質量認證制度不可能得到實行。這是由于之其一，在市場經濟體制下，公司作為市場的主體，在企業之間必然產生信任與否的問題，如何取得買方的信任？早期的辦法是第二方進行審核。西方國家的大采購商要想發出訂單，先要派出質量保證人員評價賣方的質量體系。這種出之于第二方審核的需要，促進了第三方認證的產生與發展。其二，出于宏觀調控的需要，必然要對市場行為加以干預，要強調對其中一種市場秩序加以標準。計劃經濟調控的是公司，直接干預企業就可達到目的；而市場調控的是市場行為，生產與否是企業自己的事。但是其產品有沒有標志或能否在市場上流通，必須要經受市場的考驗。這就要求有一個單獨于買賣雙方的第三方專業機構作出公正的評價，即市場的運作需要標準化的質量管理體系和產品質量評估方式方法。隨著市場經濟走向成熟化、標準化，質量認證應需而生，并成為市場經濟體制的重要組成部分。貴州六盤水瑞萊國際認證ISO9000認證機構現場審核，一般情況下輔導老師會全程陪同；企業在輔導老師的協助下進行問題整改；

    第三十條對投訴案件作出處理后，有明確的投訴人的，承辦人應當將處理結果告知投訴人第四章申訴、投訴的監督管理第三十一條法律部應當定期檢查申訴、投訴案件的處理情況，發現問題及時糾正。第三十二條認監委應當建立和健全申訴、投訴檔案管理制度。申訴、投訴案件結案后7日內，承辦人應當將申訴、投訴檔案移交法律部。檔案的保管期，可以根據申訴、投訴的重要性和保留價值確定。第三十三條認監委應當建立申訴、投訴處理信息統計制度。第三十四條負責處理申訴、投訴案件的工作人員，與申訴、投訴事件有直接利害關系的，應當回避。第三十五條負責處理申訴、投訴的工作人員對涉及到任何與申訴、投訴案件有關的非公開情況負有保密責任。第五章附則第三十六條本辦法所稱申訴，是指當事人直接受到有關認證認可工作機構作出決定的影響時提出的異議。本辦法所稱投訴，是指任何組織和個人認為有關認證認可工作機構、人員或獲證組織存在違法違規問題的舉報。本辦法所稱認證認可工作機構，是指從事認證認可工作的認可/注冊機構、認證機構、認證咨詢機構、認證培訓機構、以及相關的檢測、檢驗機構等。第三十七條本辦法由認監委負責解釋。第三十八條本辦法自公布之日起施行。

    才能使質量體系步入良性循環，形成自我完善、自我約束和自我改進的機制。四、不斷促進質量改進，提高質量經濟效益質量改進是完全質量管理達到預期經濟效果的有效手段和途徑，充分認識質量改進的必要性和了解掌握如何進行質量改進，這是完全質量管理的基本要求。質量改進必須經常進行，養成習慣，即在實踐中自覺地進行質量改進，質量改進不只是糾正偶發性事故，而是要改進長期存在的問題，對經常性故障或持續多年的不良狀況找出根源，不斷進行突破。質量改進是通過改進過程來實現的。因為過程的效益和效率直接關系到質量，因此對過程的改進可直接影響到質量和效益。五、搞好管理評審，適應市場環境管理評審是由高領導就質量方針和目標，對質量體系的現狀和適宜性所作的正式評價。，高管理者應定期對內審、外審的結果作出正確的評價，發現質量體系的重點薄弱環節或需要進行調整、充實的環節，提出改進措施，并要求有關責任部門制定糾正和預防措施。第二，對用戶的投訴、抱怨和潛在不滿意進行分析。企業應確立用戶滿意觀念，改進質量體系，創造質量產品，才能使企業保持市場競爭的優勢。第三，市場環境是不斷變化發展的，因此質量體系也應隨之變化。生產企業建立的質量體系符合GB/T19000-ISO9000族中質量保證標準的要求。

    書面規定了必須的質量要素內容及實施程序。要求管理人員、操作人員和驗證人員都必須按文件執行并加以記錄。標準的實施保證企業的質量管理水平與世界等同。●質量**了一個企業的生產水平、管理水平和文化水平。產品質量的提高意味著經濟效益的提高。當今世界經濟的發展正經歷著由數量型增長向效益型增長的轉變。市場競爭也由價格競爭為主轉向質量競爭為主。因此，要想使您的企業立于不敗之地，只有靠強化質量管理，提高產品質量?！窠档唾|量成本，提高企業利潤。質量成本=預防成本+鑒定成本+失敗成本，其比例關系為：1：10：100（員工教育成本是預防成本，質量檢驗成本是鑒定成本，不合格品費用是失敗成本。）以上比例意味著投入一元錢做質量的事先預防，將減少10元的檢驗費用，減少100元不合格品給企業帶來的損失。企業在質量控制上投入大的預防成本和適當的鑒定成本，建立更穩定的質量保證基礎而盡量減少甚至杜絕失敗成本，創造企業大利潤。●滿足客戶要求，贏得用戶信賴，擴大市場份額。在市場競爭日益加劇的時代，社會和用戶對質量的期望值越來越高，已經不能滿足于只憑抽檢而證明的合格產品，他們要求產品從原材料到終服務的全過程都是受控的。當通過監視和測量發現過程未能達到所策劃的結果時(即發現不合格時) 應采取適當的糾正和糾正措施；貴州銅仁RLICISO9000認證

企業應該從管理手段的使用情況入手，理順管理手段的應用；突出方針目標管理；云南大理瑞萊ISO9000認證推薦

    ISO9000認證申請條件??開展質量認證是為了保證產品質量，提高產品信譽，保護用戶和消費者的利益，促進國際貿易和發展經貿合作。這個認證目的非常清楚地說明，企業要開展認證必須具備條件才能申請認證。??《中華人民共和國產品質量認證管理條例》第三章專門講了條件和程序，歸納起來，企業申請產品質量認證必須具備四個基本條件：??1．中國企業持有工商行政管理部門頒發的"企業法人營業執照"；外國企業持有有關部門機構的登記注冊證明。??2．產品質量穩定，能正常批量生產。質量穩定指的是產品在一年以上連續抽查合格。小批量生產的產品，不能**產品質量的穩定情況，必須正式成批生產產品的企業，才能有資格申請認證。??3．產品符合國家標準、行業標準及其補充技術要求，或符合***標準化行政主管部門確認的標準。這里所說的標準是指具有國際水平的國家標準或行業標準。產品是否符合標準需由國家質量技術監督局確認和批準的檢驗機構進行抽樣予以證明。??4．生產企業建立的質量體系符合GB/T19000-ISO9000族中質量保證標準的要求。建立適用的質量標準體系（一般選定ISO9002來建立質量體系），并使其有效運行。 云南大理瑞萊ISO9000認證推薦

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