本標準是在GB/T 19000所闡述的質量管理原則基礎上制定的。每項原則的介紹均包含概述、該原則對組織的重要性的依據、應用該原則的主要益處示例以及應用該原則提高組織績效的典型措施示例。
質量管理原則是：
——以顧客為關注焦點;
——領導作用;
——全員積極參與;
——過程方法;
——改進;
——循證決策;
——關系管理。
本標準倡導在建立、實施質量管理體系以及提高其有效性時采用過程方法，通過滿足顧客要求增強顧客滿意。
將相互關聯的過程作為一個體系加以理解和管理，有助于組織有效和高效地實現其預期結果。這種方法使組織能夠對其體系的過程之間相互關聯和相互依賴的關系進行有效控制，以提高組織整體績效。
過程方法包括按照組織的質量方針和戰略方向，對各過程及其相互作用進行系統的規定和管理，從而實現預期結果。可通過采用PDCA循環(見0.3.2)以及始終基于風險的思維(見0.3.3)對過程和整個體系進行管理，旨在有效利用機遇并防止發生不良結果。
在質量管理體系中應用過程方法能夠：
a)理解并持續滿足要求;
b)從增值的角度考慮過程;
c)獲得有效的過程績效;
d)在評價數據和信息的基礎上改進過程。
ISO/TC176在再次修訂標準后正式發布了2015版ISO9001標準《ISO9001:2015 質量管理體系 要求》；廣西宜州性價比高的GB/T19001質量認證推薦
——GB/T 19012/ISO 10002《質量管理 顧客滿意 組織處理投訴指南》，通過確認和理解投訴方的需求和期望，并解決所接到的投訴，為組織提供有關投訴處理過程的指南。該標準提供了一個開放、有效和易于應用的投訴過程，包括人員培訓。并且也為小企業提供指南。
——GB/T 19013/ISO 10003 《質量管理 顧客滿意 組織外部爭議解決指南》，為組織有效和高效地解決有關產品投訴的外部爭議提供指南。當投訴不能在組織內部解決時，爭議解決是一種補償途徑。大多數投訴可以在組織內部成功解決，無需更多的***過程。
——GB/Z 27907/ISO 10004《質量管理 顧客滿意 監視和測量指南》，為組織采取增強顧客滿意的措施、并識別顧客所關注的產品、過程和屬性的改進機會提供了指南。這些措施能夠增強顧客忠誠，避免顧客流失。
——GB/T 19015/ISO 10005《質量管理體系 質量計劃指南》，為組織制定和實施質量計劃，作為滿足相關過程、產品、項目或合同要求的手段，形成支持產品實現的工作方法和實踐提供了指南。制定質量計劃的益處在于能使相關人員增加可以滿足質量要求并有效控制相應過程的信心，推動其積極參與。
廣西宜州性價比高的GB/T19001質量認證推薦各個企業不是一定要通過ISO9001質量管理體系認證 體系認證不是強制的 都是可以由企業自主決定后進行申請的；
——GB/T 19023/ISO/TR 10013《質量管理體系文件指南》，為編制和保持質量管理體系所需的文件提供了指南。該標準能用于質量管理體系相關標準以外的管理體系，如：環境管理體系和安全管理體系。
——GB/T 19024/ISO 10014《 質量管理 實現財務和經濟效益的指南》專門為比較高管理者制定。該標準為通過應用質量管理原則實現財務和經濟效益提供了指南。其有利于促進組織應用管理原則以及選擇持續成功的方法和工具。
——GB/T 19025/ISO 10015《質量管理 培訓指南》，為組織解決培訓相關問題提供了幫助和指南。該標準能用于質量管理體系相關標準涉及“教育”與“培訓”事宜時所需的指南。所謂“培訓”包括所有類型的教育和培訓。
——GB/Z 19027/ISO/TR 10017《GB/T 19001—2000的統計技術指南》，解釋了依據在明顯穩定條件下也可觀察到過程狀態和結果的變量的統計技術。采用統計技術可以更好地利用獲得的數據進行決策，從而有助于持續改進產品和過程質量，實現顧客滿意。
組織應確定并提供所需的資源，以建立、實施、保持和持續改進質量管理體系。
組織應考慮：
a) 現有內部資源的能力和局限;
b) 需要從外部供方獲得的資源。
人員
組織應確定并配備所需的人員，以有效實施質量管理體系，并運行和控制其過程。
基礎設施
組織應確定、提供并維護所需的基礎設施，以運行過程，并獲得合格產品和服務。
注：基礎設施可包括：
a)建筑物和相關設施;
b)設備，包括硬件和軟件;
c)運輸資源;
d)信息和通訊技術。
過程運行環境
組織應確定、提供并維護所需的環境，以運行過程，并獲得合格產品和服務。
注：適宜的過程運行環境可能是人為因素與物理因素的結合，例如：
a)社會因素(如非歧視、安定、非對抗);
b)心理因素(如減壓、預防過度疲勞、穩定情緒);
c)物理因素(如溫度、熱量、濕度、照明、空氣流通、衛生、噪聲)。
由于所提供的產品和服務不同，這些因素可能存在***差異。
為了實現這一目標，組織可能會發現 除了糾正和持續改進 還有必要采取各種形式的改進 如突破性變革 創新和重組。
本標準采用ISO制定的管理體系標準框架，以提高與其他管理體系標準的協調一致性。
本標準使組織能夠使用過程方法，并結合PDCA循環和基于風險的思維，將其質量管理體系與其他管理體系標準要求進行協調或一體化。
本標準與GB/T 19000和GB/T19004存在如下關系：
——GB/T 19000《質量管理體系基礎和術語》為正確理解和實施本標準提供必要基礎;
——GB/T 19004 《追求組織的持續成功 質量管理方法》為選擇超出本標準要求的組織提供指南。
附錄B給出了SAC/TC 151制定的其他質量管理和質量管理體系標準(等同采用ISO/TC 176質量管理和質量保證技術委員會制定的國際標準)的詳細信息。
本標準不包括針對環境管理、職業健康和安全管理或財務管理等其他管理體系的特定要求。
在本標準的基礎上，已經制定了若干行業特定要求的質量管理體系標準。其中的某些標準規定了質量管理體系的附加要求，而另一些標準則***于提供在特定行業應用本標準的指南。
a) 穩定提供滿足顧客要求以及適用的法律法規要求的產品和服務的能力;廣西防城港標準的GB/T19001質量認證
ISO 9001質量管理體系認證能夠從第三方的角度針對企業的質量管理和質量保證方法手段給與公正的評價；廣西宜州性價比高的GB/T19001質量認證推薦
SO 9001質量管理體系認證是什么？
ISO 9001質量管理體系認證是指由取得質量管理體系認證資格的第三方認證機構，依據正式發布的質量管理體系標準，對企業的質量管理體系運行情況開展的合格評定，經評定滿足標準要求的，由認證機構頒發質量管理體系認證證書。ISO 9001認證的質量管理涉及組織環境、相關方需求和期望、人員管理、資源管理、設計開發、生產過程、績效評價、持續改進等。
ISO 9001質量管理體系認證的作用是什么？
ISO 9001質量管理體系認證能夠從第三方的角度針對企業的質量管理和質量保證方法手段給與公正的評價，有效促進企業提高管理水平，使企業內部各類人員的職責更加明確。文件化的管理體系使全部質量工作有可知性，可見性和可查性，通過培訓使員工更理解質量的重要性及對其工作的要求，可以使產品或服務質量得到有效保證。
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