8、包含管理手冊和程序文件在內的一、二、文件；9、企業(yè)計量及檢測設備有檢定報告；10、特種設備的年檢記錄；11、殊工種的書；12、管理評審、內部審核、客戶滿意度；13、服務提供流程圖等；物業(yè)服務認證，是通過對物業(yè)組織服務能力、服務過程的控制、服務績效的綜合評價，促進物業(yè)組織建立職業(yè)化、規(guī)范化、化管理，向公眾自身能力，向同行自身的服務水平的方式。物業(yè)服務認證依據相關要求分為：達標、三星級、四星級、五星級。申請物業(yè)服務認證須提交的材料1、認證申請書；2、營業(yè)執(zhí)照副本/事業(yè)單位法人/上級批準組織成立文件的復印件（若覆蓋多場所，應附每個場所的法律地位文件的復印件）；3、組織簡介（包括本單位經營范圍、規(guī)模、、實力，在國內外同行業(yè)中的地位）；4、組織機構圖（含服務組織機構圖）及主要負責人名單和聯(lián)系方式；5、服務流程管理文件（圍繞著從合同簽訂到終服務承諾到服務兌現(xiàn)的過程管理，包括：服務方針、服務目標、服務績效考核）；6、風險控制管理（包括風險識別清單、風險管理措施/方案）7、已獲得的其他認證復印件及其他榮譽復印件。8、能夠服務質量或/和水平的相關證實性材料。深圳市速達成企業(yè)管理咨詢有限公司匯集了各行業(yè)的**。通過物業(yè)服務認證，形成系統(tǒng)化和規(guī)范化的管理制度。云南文山專業(yè)的五星物業(yè)服務認證機構

現(xiàn)在，我國正逐步與國際接軌，推行**采購，暗箱操作將退出市場經濟的舞臺。市場競爭將更趨于公平化、透明化。**采購的門檻之一就是要求企業(yè)通過物業(yè)服務認證。此外，越來越多的項目招標、國際采購都對把競標企業(yè)通過物業(yè)服務認證作為入圍條件之一。 

 總之,物業(yè)管理企業(yè)建立一套規(guī)范、系統(tǒng)、科學的服務程序和管理制度,提高服務質量保證能力,增強員工的管理素質,更好地適應市場和顧客需求,為顧客提供穩(wěn)定且***的服務,從而提高物業(yè)管理公司形象,增強顧客對物業(yè)管理公司的信心。推行物業(yè)服務標準,可以從根本上提高服務質量管理,改變服務質量不穩(wěn)定狀況,可使物業(yè)管理由人制轉向法制,由被動轉向自動控制,由自發(fā)的、分散的管理轉為自覺的、系統(tǒng)的科學化管理。 廣西桂林專業(yè)的五星物業(yè)服務認證促進物業(yè)組織建立職業(yè)化、規(guī)范化、專業(yè)化管理，想公眾證明自身能力，向同行證明自身的服務水平的方式之一。

    1、什么是服務認證認證是市場經濟條件下加強質量管理、提高市場效率的基礎性制度，是由國家認監(jiān)委批準的具有專業(yè)能力的第三方認證機構，通過機構評審，以證明其服務質量、管理績效、人力資源等符合相關標準和技術規(guī)范的程度。常見的認證制度包括：產品認證、服務認證、管理體系認證三大類，目前開展的物業(yè)服務認證屬于三大類中的服務認證，其依據的標準為GB/。2、服務認證的作用服務認證是基于顧客感知，關注組織質量管理和服務特性滿足程度的新型認證制度，是國家認證制度中重要的組成部份，其本質屬性是“傳遞信任、服務發(fā)展”，可以形象地稱為質量管理的“體檢證”，市場經濟的“信用證”，國際貿易的“通行證”。服務認證對提升服務供給質量水平，增強國際競爭力，解決新時代人民日益增長的美好生活需要具有積極的促進作用。3、服務認證對企業(yè)的意義服務認證是由國家認監(jiān)委批準的具有專業(yè)能力的第三方認證機構實施認證的結果，所以服務認證證書具有一定的**性，獲得服務認證證書的企業(yè)，證明其在全國全行業(yè)范圍內的服務**性。通過服務認證體系的建立、實施、評價過程，可以提高服務人員的服務意識，整體提升企業(yè)的服務質量水平。物業(yè)服務依據《GB/T20647.9-2006 社區(qū)服務指南 第9部分：物業(yè)服務》相關要求分為：達標 三星級 四星級 五星級。

    物業(yè)公司資質申請流程：1、登陸當?shù)胤抗芫志W站的物業(yè)管理系統(tǒng)，注冊后填寫申報信息。2、物業(yè)公司申請人向注冊所在地區(qū)（縣）物業(yè)行政主管部門提交申報材料（紙質文件）。3、注冊所在地的市物業(yè)行政主管部門經一一審核確認無誤，并且符合相應的申請資格后，予以核準。4、經審查，對不符合條件或資料不齊全的企業(yè)，在15個工作日內以書面形式退件。對經過審查具備物業(yè)管理資質條件的企業(yè)，在20個工作日內，由市物業(yè)行政主管部門予以核發(fā)物業(yè)服務企業(yè)資質證書。物業(yè)服務認證的作用1、運用規(guī)范化的服務模式提高物業(yè)組織的服務能力；2、尋求服務技術活動的隱患和不足，保證自身管理風險；3、向公眾自身服務能力，提高市場競爭力；4、響應相關主管機構倡導，進一步尋求更多資金幫助。物業(yè)管理人員要具備一定的觀察、分析和判斷能力以及良好的溝通表達能力，還要求懂得建筑、房屋附屬設施設備、環(huán)境、管理等方面的知識，涉外物業(yè)還要求精通外語。物業(yè)管理人員職業(yè)是實行就業(yè)準入制度的職業(yè)。在如今的城市生活環(huán)境中，幾乎每家每戶都要與物業(yè)公司打交道，不管是居住的老小區(qū)，還是新小區(qū)，都有物業(yè)人的身影，也因此涌現(xiàn)了批的物業(yè)管理公司，有的物業(yè)管理，有平民化的物業(yè)管理。物業(yè)管理已經形成公司化運作 品牌化管理 介入地產開發(fā)行業(yè)銷售 售后服務等多個環(huán)節(jié) 成為房產消費重要組成部分。貴州黔南標準的五星物業(yè)服務認證有哪些

必需是提供物業(yè)服務的組織 中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照 國外企業(yè)持有有關部門登記注冊證明；云南文山專業(yè)的五星物業(yè)服務認證機構

物業(yè)服務也被人們稱為設施服務、設施管理、物業(yè)管理，它通常指的是物業(yè)公司根據業(yè)主的委托，為小區(qū)的共有建筑物、設備、綠化、生活秩序、環(huán)境容貌等方面進行維護管理。物業(yè)管理行業(yè)在國內屬于新型快速發(fā)展行業(yè)，早期的物業(yè)管理服務以房地產開發(fā)為依托，只是單純提供房地產的后續(xù)服務。如今物業(yè)管理行業(yè)已經形成公司化運作，品牌化管理，介入地產開發(fā)行業(yè)銷售、售后服務等多個主要環(huán)節(jié)，成為房產消費的重要組成部分。

隨著人民生活水平的不斷提高，服務質量受到消費者的日益關注，城市化的日益發(fā)展，物業(yè)服務成為公眾生活不可分割的生活條件。組織能否為顧客提供良好的服務能力，證明自身具備一定的服務能力，一直困擾著物業(yè)從業(yè)機構，隨著物業(yè)服務行業(yè)資質的放寬、日益凸顯的物業(yè)組織服務能力和市場競爭激勵形成了鮮明的矛盾。

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瑞萊國際認證有限公司是一家從事ISO9001質量體系認，ISO14001環(huán)境管理，ISO45001職業(yè)健康，五星服務認證研發(fā)、生產、銷售及售后的服務型企業(yè)。公司坐落在云南省昆明市五華區(qū)普吉路168號保利星座A棟1209-1212號，成立于2021-12-01。公司通過創(chuàng)新型可持續(xù)發(fā)展為重心理念，以客戶滿意為重要標準。在孜孜不倦的奮斗下，公司產品業(yè)務越來越廣。目前主要經營有ISO9001質量體系認，ISO14001環(huán)境管理，ISO45001職業(yè)健康，五星服務認證等產品，并多次以商務服務行業(yè)標準、客戶需求定制多款多元化的產品。瑞萊國際認證有限公司研發(fā)團隊不斷緊跟ISO9001質量體系認，ISO14001環(huán)境管理，ISO45001職業(yè)健康，五星服務認證行業(yè)發(fā)展趨勢，研發(fā)與改進新的產品，從而保證公司在新技術研發(fā)方面不斷提升，確保公司產品符合行業(yè)標準和要求。ISO9001質量體系認，ISO14001環(huán)境管理，ISO45001職業(yè)健康，五星服務認證產品滿足客戶多方面的使用要求，讓客戶買的放心，用的稱心，產品定位以經濟實用為重心，公司真誠期待與您合作，相信有了您的支持我們會以昂揚的姿態(tài)不斷前進、進步。