是一項有益也有必要的工作。問：三星級、四星級、五星級有什么區別？企業具備什么樣的服務水平能夠取得較高星級？答：區別肯定是有的。得分是*****的區別，80分以上是三星級，90分以上是四星，95分以上是五星級。從目前獲證企業規模的角度來看，五星級一般都是千人以上的大型企業和特大型企業，體系化較強，服務資源等相對完善，獲得的成績也較好。中型企業一般在三星和四星水平，小型企業一般在二星或三星水平。當然，也不是說中小企業就不能達到五星級，主要是標準有些條款中小企業相對較難，比如資源配置的完善性、比如研發、國家標準的起草、顧客滿意度測評、危機事件處理等。也有服務范圍覆蓋地方的中小企業達到了五星級，的確是服務工作完善，評審時扣分很少。售后服務工作離不開人、設施、制度、執行，以及為實現效果而做的諸多準備。一個企業，哪怕只有10名員工，仍然也包括了售后服務系統的諸多要素，除非它完全不提供售后服務。而在這里面，“人”是**重要的，服務人員是與顧客的直接接觸面，是為顧客創造滿意，是企業二次銷售的**重要保障。而我們的很多企業家有一種誤區，認為銷售是賺錢的，服務是花錢的，不愿意為服務提供資源。售后服務是企業可持續發展的必然要求。云南西雙版納五星售后服務認證意義
1、宣傳廣告：通過認證的企業，在產品及包裝上可標識“售后服務認證”星級標志，證明其在全國全行業范圍的服務**性。（《中華人民共和國標準化法》第十五條規定：售后服務認證合格的，由認證機構授予認證證書，準許在產品或者其包裝上使用規定的認證標志。”）2、消費導向：在產品同質化越來越嚴重的***，廣大消費者越來越重視售后服務。企業依據國家標準進行的五星售后服務認證，具有說服力和證實性，能夠有效引導消費者選擇服務能力強的企業。3、競爭優勢：售后服務認證證書，是大型企事業單位招投標、**采購等活動的重要參考和資質證明，增強企業競爭力。4、企業管理：認證過程，也是企業對自身服務能力的***自檢過程。通過認證活動，持續改進服務，完善服務體系，使企業服務能力逐漸達到國家標準，能強化服務管理水平及服務能力；5、**招投標采購時，要求投標企業通過售后服務認證。貴州畢節五星售后服務認證意義消費者認可 通過認證企業在產品及包裝上可標識“售后服務認證”星級標志 具有說服力 證實性 供消費者放心選購。
認證是市場經濟條件下加強質量管理、提高市場交貨率的一項基本制度。是國家認監委認可的具有專業能力的第三方認證機構。通過機構審查，證明其服務質量、管理績效和人力資源。資源等符合相關標準和技術規范的程度。常見的認證體系包括：產品認證、服務認證、管理體系認證。目前的產品售后服務認證屬于三類服務認證，標準為GB/T27922-2011。服務認證的意義1、服務認證是國家認監委認可的具有專業能力的第三方認證機構的認證結果。因此，服務認證證書具有一定的**性。取得服務認證證書的企業，可以證明其在全國同行業中。內服務領導。2、通過服務認證體系的建立、實施和評價過程，增強企業人員的服務意識和主動性，提高企業整體服務質量水平，**終提升客戶忠誠度和滿意度，從而實現企業經濟效益的提高。3、服務認證證書可作為大型企事業單位在招投標、**采購等方面的驗收認證資質，讓企業在競爭中搶占先機。4、獲得認證的客戶可以使用服務認證證書進行宣傳，免除客戶的后顧之憂，讓客戶放心購買和使用，通過服務認證傳遞信任。服務認證的價值1.**認證。獲得認證的公司證明了他們在該國的行業服務**地位。2、大型企事業單位在招投標、**采購等活動中的重要參考和資質要求。
售后服務工作是質量管理在使用過程的延續，是實現商品使用價值的重要保證，直接關系到企業的生存、關系到企業商品的市場占有率、關系到企業能否可持續發展。售后服務工作作為產品使用價值的一種補救措施，可以為消費者排除后顧之憂。另外，在售后服務中，可以把客戶對產品的意見和要求及時反饋到企業，促使企業不斷提高產品質量，更好地滿足客戶的需要。產品價格和質量的競爭*是“***次競爭”，售后服務的競爭則是“第二次競爭”，且是一個更深層次、更高要求、更具有長遠戰略意義的競爭，沒有固定客戶群的企業將很難在競爭中立足。隨著消費需求的不斷變化，各行業的競爭已經進入白熱化階段，只有追求質量，做好售后才是***的出路，才能站穩腳跟。越來越多的企業老板意識到售后服務的重要性，并積極申請售后服務認證，完善售后服務體系流程。01為什么會有越來越多的企業選擇五星售后服務認證？我們先來看一個列子：沒有星級售后服務認證證書，企業遺憾錯失太多！某大型企業在參加投標時，因沒有售后服務體系證書，與3000萬項目失之交臂，連投標的資格都沒有。據該地方**采購信息網透露：某大型采機構受采購人委托對一大型特種設備進行公開招標，該項目預算金額3000多萬元。售后服務體系也因能為客戶帶來的加價值而被重視，產品與服務早已作為ー個整體參與到市場競爭中來。廣西賀州五星售后服務認證好處
積極發展專業化、社會化的第三方維護維修服務，支持具備條件的工業企業內設機構向專業維護維修公司轉變。云南西雙版納五星售后服務認證意義
瑞萊國際認證有限公司是一家集研發、生產、咨詢、規劃、銷售、服務于一體的服務型企業。公司成立于2021-12-01，多年來在ISO9001質量體系認，ISO14001環境管理，ISO45001職業健康，五星服務認證行業形成了成熟、可靠的研發、生產體系。公司主要經營ISO9001質量體系認，ISO14001環境管理，ISO45001職業健康，五星服務認證等產品，產品質量可靠，均通過商務服務行業檢測，嚴格按照行業標準執行。目前產品已經應用與全國30多個省、市、自治區。瑞萊國際認證有限公司每年將部分收入投入到ISO9001質量體系認，ISO14001環境管理，ISO45001職業健康，五星服務認證產品開發工作中，也為公司的技術創新和人材培養起到了很好的推動作用。公司在長期的生產運營中形成了一套完善的科技激勵政策，以激勵在技術研發、產品改進等。瑞萊國際認證有限公司以市場為導向，以創新為動力。不斷提升管理水平及ISO9001質量體系認，ISO14001環境管理，ISO45001職業健康，五星服務認證產品質量。本公司以良好的商品品質、誠信的經營理念期待您的到來！