在這種方式下，用戶交換機的呼出和呼入是全自動的，不需經話務員人工轉接。呼出時，只要聽用戶交換機一次撥號音就夠了，外線用戶撥入用戶交換機的分機用戶時撥市話網同等位數的號碼，而且直接自動撥入，有利于長途自動化和自動計費。接入集團電話中常用外線種類：1. 普通外線：電話局普通局用線。2 .普通中繼線：與普通局用線相同，但可自動聯選。3 .ISDN線路：通（ISDN）線路。4 .E&M專線：各地電話系統聯網專線。5 .一號通 ：使用電話局普通用線，可以將若干條線路綁定在一起，實現自動聯選，形成普通中繼線的功能。可安裝普通分機，目前所使用的大多數電話機及傳真機可安裝在集團電話中。錄音管理：與客戶之間的通話可選擇是否錄音，來/去電全程24小時錄音，并且保存在電腦上。順義區正規電話系統價格多少

目前在售的集團電話有模擬集團電話、數字集團電話兩種。功能主要有以下：分機話務處理，轉接電話、代接電話、保留電話、遇忙轉接、無人接聽轉移、無應答轉移、免打擾、經理秘書、會議等基本的應用功能。中繼話務處理，中繼呼入的應答模式、振鈴分機的設定等。話務控制管理，限撥號碼、限制呼出等級、呼出記錄、呼的的路由選擇、記錄話單、控制費用等。語音提示處理，呼入引導處理直撥分機、分機忙、無人接聽等狀態提示，甚至留言。網絡電話處理，基以太網寬帶技術的網絡電話應用（VOIP）。數字中繼處理，E1，30B+D等專線語音電話業務的接入組建模塊局、企業虛擬網等。平谷區個性化電話系統怎么調隨著以客戶為主導的市場的形成，以及電話、傳真、Email等通信手段的普及。

這項工作交給集團電話來處理，在分機占線或無人接聽時集團電話會按您的需要把電話轉到另一處分機；如您安裝了語音信箱設備，會把此電話轉到您自己的信箱中讓客戶留言。多種情況下您對直線電話的管理只能憑借您員工的自覺性，話費管理也是集團電話的一大功能：它會按您的安排為每一分機安排一個密碼，如果您離開座席，不知道密碼的人無法使用您的分機。安裝計費功能后您也可對電 話費用管理提出您新的看法來。計費系統會告訴您哪一位員工所打的電話費用多或少，打出的電 話號碼及總費用。AVAYA、松下、西門子、NEC、國威、、中聯。在這種方式下，用戶交換機的分機用戶呼叫市話局外線用戶時，可自動撥號，外線用戶呼入本用戶交換機的分機用戶時，則要由話務員人工代撥。目前，在我國多數采用這種入網方式，優點是節省號碼資源，缺點是對長途自動化和計費不利。

根據應用側重點不同 可將集團電話組建成：普通辦公通訊系統、客服呼叫中心系統、應急調度系統、工廠生產通信系統、酒店客房通信系統。集團電話外線： 集團電話外線指接入集團電話中的外線總數;分機是您為員工所安排的的電話數量。安裝集團電話的好處：內部之間的通話可以不經過上級市話局，從而減輕了市話局及其到用戶交換機中繼線的話務量和投資。安裝集團電話設備，為貴公司每一名員工安排一部分機，外線打入由前臺（或電腦話務員）進行信息處理，這樣在節約費用的同時，對于外線打入者也會以快的速度與要聯系的人聯系上。如沒有安裝集團電話，這樣您很可能失掉了一次在時間與您客戶聯系的機會；避免客戶的流失，保障客源穩定：管理模塊，具有客戶個人信息錄入登記、查詢等功能。

避免客戶的流失，保障客源穩定：管理模塊，具有客戶個人信息錄入登記、查詢等功能，從而避免業務人員的流動帶來的客戶流失，起到積累的作用。改善服務質量，提高用戶滿意度：系統具有記錄客戶對保險產品及服務的咨詢、投訴和建議等的功能，主管可以查看當天或某段時間客戶反映的問題，未處理的問題置頂，問題可以設置處理級別。溝通更迅速，服務更周到：系統提供的即時通知功能可以隨時將通知到保險業務員，同時還可以向用戶及業務人員提供及時的業務提示。如：新險種推薦、續費提示、生日問候等。這項工作交給集團電話來處理，在分機占線或無人接聽時集團電話會按您的需要把電話轉到另一處分機。豐臺區智能化電話系統推薦廠家

在這種方式下，用戶交換機的呼出和呼入是全自動的，不需經話務員人工轉接。順義區正規電話系統價格多少

隨著移動通信事業的迅速發展，外呼服務的重要性逐漸凸顯出來，外呼服務是在主動服務、數據庫營銷的指導思想下，有計劃、有針對性地與目標客戶聯系，通過“電話營銷系統”（或稱自動外呼系統）與客戶建立良好的溝通橋梁，了解用戶情況、意見及需求，主動向客戶宣傳公司新政策、新優惠、推薦新業務；及時對新入網客戶就服務態度、產品質量、使用情況等進行電話回訪；在外撥回訪的過程中達到保留客戶及擴大客戶數量的目的。針對該行業的移動套餐銷售模式幾大特點，景訊科技結合多年為移動通信行業客戶服務的經驗及先進技術，開發了一款專門應用于該行業套餐銷售的電話外呼營銷系統。特點如下。順義區正規電話系統價格多少

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