錄音管理:與客戶之間的通話可選擇是否錄音,來/去電全程24小時錄音,并且保存在電腦上,海量存儲,且通過錄音管理臺可以隨時查詢調聽既往的錄音。出現商業糾紛時,調出錄音就有據可尋;業務員電話溝通錄音可當做新員工的培訓教材;還能防止員工濫用公司電話資源。彈屏:當受理客戶來電時,電腦將直接彈屏顯示該客戶的完整信息,詳細記錄客戶來電的業務內容。留言:在話務員下班或不方便接聽時,客戶可選擇進行電話留言,可以設置電話響鈴幾聲后進行留言,并可以方便的查詢和收聽留言。彩鈴:可以錄制個性化的彩玲音,比如企業廣告語等(公司代錄音),提高公司形象,并且達到很好的廣告效果。目前在售的集團電話有模擬集團電話、數字集團電話兩種。大興區正規電話系統價格多少
避免客戶的流失,保障客源穩定:管理模塊,具有客戶個人信息錄入登記、查詢等功能,從而避免業務人員的流動帶來的客戶流失,起到積累的作用。改善服務質量,提高用戶滿意度:系統具有記錄客戶對保險產品及服務的咨詢、投訴和建議等的功能,主管可以查看當天或某段時間客戶反映的問題,未處理的問題置頂,問題可以設置處理級別。溝通更迅速,服務更周到:系統提供的即時通知功能可以隨時將通知到保險業務員,同時還可以向用戶及業務人員提供及時的業務提示。如:新險種推薦、續費提示、生日問候等。西城區進口電話系統交易價格根據應用側重點不同 可將集團電話組建成:普通辦公通訊系統、客服呼叫中心系統、應急調度系統。
集團電話原概念是程控電話交換機,至于交換原理簡單說就是把通信點有效的連接起來。集團電話是企業通訊系統中的重要組成部分,主要作用為 分機話務處理、中繼話務處理、話務控制管理、語音提示處理以及基于網絡技術的話務處理、基于光纖數字中繼處理和無線的移動終端的、內部信息傳遞等功能整合.集團電話原概念是程控電話交換機,至于交換原理簡單說就是把通信點有效的連接起來。集團電話是企業通訊系統中的重要組成部分,主要作用為 分機話務處理、中繼話務處理、話務控制管理、語音提示處理以及基于網絡技術的話務處理、基于光纖數字中繼處理和無線的移動終端的、內部信息傳遞等功能整合。
隨著移動通信事業的迅速發展,外呼服務的重要性逐漸凸顯出來,外呼服務是在主動服務、數據庫營銷的指導思想下,有計劃、有針對性地與目標客戶聯系,通過“電話營銷系統”(或稱自動外呼系統)與客戶建立良好的溝通橋梁,了解用戶情況、意見及需求,主動向客戶宣傳公司新政策、新優惠、推薦新業務;及時對新入網客戶就服務態度、產品質量、使用情況等進行電話回訪;在外撥回訪的過程中達到保留客戶及擴大客戶數量的目的。針對該行業的移動套餐銷售模式幾大特點,景訊科技結合多年為移動通信行業客戶服務的經驗及先進技術,開發了一款專門應用于該行業套餐銷售的電話外呼營銷系統。特點如下。隨著以客戶為主導的市場的形成,以及電話、傳真、Email等通信手段的普及。
隨著我國經濟的快速發展和人民生活水平不斷提高,龐大的市場潛力使中國成為了全球具吸引力的保險市場之一。目前,中國保險業市場已經形成以國有商業保險公司為主、中外保險公司并存、多家保險公司競爭的格局。面對競爭激烈的市場,中國保險企業需要深化產品、創新服務及業務模式,提高自身的綜合競爭實力。呼叫中心作為在各行業普遍應用的信息化工具,已成為各保險公司服務及電話營銷不可或缺的一種服務手段。提高銷售效率,擴大市場份額:系統通過預撥號功能,自動識別出空號、錯號、忙音和關機等狀況,將有效的電話號碼轉接至坐席人員。既節省了時間又提高了銷售效率,增加成交機率,擴大市場份額。避免客戶的流失,保障客源穩定:管理模塊,具有客戶個人信息錄入登記、查詢等功能。豐臺區質量電話系統怎么用
提供決策依據,避免服務糾紛:通過系統提供的日/周/月/年等統計分析報表數據。大興區正規電話系統價格多少
不限人數會議電話:會議功能,簡單易用,支持異化會議方式,可以按需要實現分級和分組會議;會議用戶數不受限制,單組可支持大 64 方會議,同時可召開 128 組會議。針對電話營銷與客服團隊對客戶的智能管理及更高效率的服務起到重要作用及應用意義。上訊科技電話客服系統運用先進的計算機技術、語音技術、網絡技術的整合,以人性化、智能化的方式有效提高營銷及服務效率,實現可攻可守的工作模式。通過設備將固定電話和電腦連接起來,可以實現錄音、來電彈屏、留言、彩鈴、音樂鈴聲、軟電話外撥、黑名單功能、客戶關系管理、話務量統計、通話記錄/留言/錄音記錄查詢收聽、短信收發等功能。大興區正規電話系統價格多少
北京艾為飛鴻科技有限公司總部位于方莊住宅區芳群園四區22號樓702室,是一家北京艾為飛鴻科技有限公司成立于2008年05月22日,注冊地位于北京市豐臺區方莊住宅區芳群園四區22號樓702室,法定代表人為張克。經營范圍包括增值電信業務中的互聯網接入服務業務、第二類增值電信業務中的國內多方通信服務業務、國內呼叫中心業務、信息服務業務(不含互聯網信息服務)(電信企業許可證有效期至2025年03月02日);銷售食品;網絡技術開發、轉讓、咨詢、服務;信息咨詢(中介除外);圖文設計、制作;銷售工藝美術品、日用百貨、文化用品、通訊器材、計算機軟硬件及設備;計算機軟件開發;代銷電話卡。(市場主體依法自主選擇經營項目,開展經營活動;銷售食品。以及依法須經批準的項目,經相關部門批準后依批準的內容開展經營活動;不得從事國家和本市產業政策禁止和限制類項目的經營活動。)北京艾為飛鴻科技有限公司對外投資1家公司,具有40處分支機構。 的公司。公司自創立以來,投身于移動通信,數據通信,網絡集成,是數碼、電腦的主力軍。北京艾為飛鴻科技不斷開拓創新,追求出色,以技術為先導,以產品為平臺,以應用為重點,以服務為保證,不斷為客戶創造更高價值,提供更優服務。北京艾為飛鴻科技始終關注數碼、電腦行業。滿足市場需求,提高產品價值,是我們前行的力量。