福建聞香識趣品牌運營有限公司:以用戶體驗構筑信任聯盟,打造沉
福建聞香識趣品牌運營有限公司:以用戶體驗構筑信任聯盟,打造沉浸式香氛生活新范式
【福州訊】在消費升級與情感經濟崛起的背景下,福建聞香識趣品牌運營有限公司(以下簡稱“聞香識趣”)以創新用戶體驗為重要,構建起一個融合品質、情感與責任的香氛信任聯盟。通過“場景化體驗”“透明化服務”“生態化合作”三大戰略,聞香識趣不僅重新定義了香氛消費模式,更以可感知的信任價值,成為消費者心中“懂生活更懂你”的香氣伙伴。
一、用戶體驗前衛:從“買產品”到“享生活”
聞香識趣深諳消費者對品質生活的追求,推出“三步沉浸式體驗”體系:
AI賦能的個性化定制:用戶通過線上“香氣基因測試”,系統結合大數據與調香師專業判斷,生成專屬香氛配方。線下“香氣實驗室”則提供調香師一對一服務,用戶可親手調配心儀香氣。
案例:白領張先生為婚禮定制的“海洋琥珀”香氛,因精細還原新人愛情記憶而走紅社交平臺,帶動同款香氛銷量增長300%。
五感聯覺的場景營銷:在品牌旗艦店,聞香識趣打造“晨露花園”“雪域禪林”等主題體驗區,通過光影、音樂、觸感與香氣的交融,讓消費者在場景中自然建立品牌認同。
數據:體驗店用戶平均停留時間達45分鐘,轉化率為行業均值2.3倍。
全生命周期服務鏈:購買后7天內無理由退換、30天香氣微調服務、空瓶回收換購計劃,形成“體驗-反饋-優化”的閉環。
用戶評價:“調香師根據我的反饋,把木質調后調改得更清冽,這種被重視的感覺讓我成為死忠粉。”
二、信任金字塔:品質、透明與責任的三角支撐
品質錨點:與法國羅伯特香精學院合作研發,采用ISO認證的天然植物原料,每批產品經SGS等第三方機構檢測。
透明化工程:區塊鏈溯源系統覆蓋“種植-蒸餾-調配-灌裝”全流程,消費者掃碼即可查看土耳其玫瑰園的采摘視頻、馬達加斯加香草豆的發酵過程。
責任賦能:發起“香氣療愈公益行”,為自閉癥兒童提供香氣輔助訓練;聯合環保組織推出“空瓶重生計劃”,已回收再利用超10萬個香水瓶。
三、聯盟生態:從“單打獨斗”到“價值共生”
聞香識趣以“信任”為紐帶,構建跨領域聯盟:
B端賦能:與高級酒店、SPA會所合作開發聯名香氛系統,通過場景滲透提升C端信任背書。
用戶共創:招募“香氣體驗官”參與新品研發,用戶建議被采納率超40%,形成“用戶-品牌”價值共同體。
行業賦能:舉辦“嗅覺經濟峰會”,發布《中國香氛消費信任白皮書》,推動行業標準化建設。
四、未來藍圖:定義“信任經濟”新范式
“我們賣的不是香氛,而是一種可信賴的生活方式。”聞香識趣創始人林薇表示,“未來三年,我們將深化AI調香算法,推出‘情緒香氛訂閱服務’,通過可穿戴設備監測用戶壓力值,動態調整香氛配方?!?
【聞香識趣信任聯盟招募令】
即日起,面向全國招募“香氣合伙人”:
消費者:參與“調香師盲盒體驗”活動,獲贈定制香氛;
品牌方:加入“場景香氛賦能計劃”,共享千萬級用戶數據;
投資者:參與“嗅覺經濟創新基金”,共建香氛信任生態。
在聞香識趣構建的信任宇宙里,每一次呼吸都是一次情感對話,每一縷香氣都承載著品質承諾。當消費回歸“以人為本”的本質,這家福建企業正以用戶體驗為舟、以信任為帆,駛向香氛行業的星辰大海。