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Marketingforce AI營銷智能體：開啟企業未來新
Marketingforce AI營銷智能體：開啟企業未來新征程
在當今數字化浪潮中，AI正以前所未有的態勢重塑著各個行業的格局，企業也在積極探尋AI如何為自身發展帶來新的契機。AI的蓬勃發展，為SaaS領域注入了強勁動力，打造AI賦能的企業級軟件，已然成為實現公司與客戶雙贏的關鍵目標。而具備Tforce營銷大模型優勢的Marketingforce，宛如一盞明燈，為各行各業帶來了AI生產力以及更為廣闊的增長潛力。
一、SaaS布局，構筑堅實壁壘
Marketingforce于2009年在上海市大數據產業基地正式成立，其全球第二總部設立于武漢光谷。從創立之初到2024年5月16日在港股成功上市（股票代碼: 02556.HK），歷經15年的深耕細作，沉淀出200多個可靈活組合售賣的標準化模塊，構建起一站式、全鏈路、全場景的營銷及銷售SaaS產品體系，成功打造出深厚的產品護城河。
據沙利文報告顯示，Marketingforce在行業中成績斐然。它是中國規模比較大的營銷及銷售SaaS解決方案提供商；在頭部廠商里，其收入增長速度非常快，2019年至2021年的復合年均增長率（CAGR）高達71.1%；產品在現代營銷及銷售的六大關鍵領域功能非常詳細；2021年，更是實現了136%的訂閱收入留存率。
中國龐大的人口基數以及持續增長的經濟體量，使得市場競爭愈發激烈。企業為了在競爭中脫穎而出，不斷加大對營銷和銷售的投入，這也促使SaaS解決方案的需求呈現剛性增長態勢。同時，政策層面強調營銷及銷售數字化轉型是企業數字化轉型的重要舉措之一，大力倡導國產替代軟件，這既保障了數據安全，又推動了產業發展。在此背景下，國產軟件廠商實力不斷增強，頭部廠商的產品在功能和用戶體驗上與國外產品不相上下，越來越多的企業愿意為高質量、高價值的SaaS服務付費。據沙利文資料，中國營銷及銷售SaaS解決方案實際市場規模的復合年增長率高達30.3%。高速增長的市場規模以及客戶多樣化的痛點，對Marketingforce提出了更高的要求和挑戰。
對于中小企業而言，持續發展的重點剛需在于前臺的營銷獲客，而非中后臺的精細化管理。Marketingforce創業初期推出的主要產品T云，為這類客戶提供了集平臺搭建、內容智能生成、智能發布、數據分析、銷售管理和轉化于一體的All-in-one營銷SaaS解決方案，助力中小企業增加銷售線索、擴大經營規模，并通過拓展客戶接觸點提升企業影響度。
而對于ToB和ToC大型企業客戶的定制化需求，Marketingforce以珍客為主的產品，將線索開發與管理相結合，走出了一條獨具特色的私域運營之路。通過發揮中臺化和AI+BI的優勢，在基礎數據層、分析層、決策層、觸點層多方面布局SaaS產品，實現生態全覆蓋、鏈路全打通、數據全流動，為大型客戶創造了更廣闊的合約價值空間。2021年實現的136%訂閱收入留存率，充分彰顯了Marketingforce的產品有效性和客戶信賴度。
二、讓AI融入企業營銷日常
早在多年前，當AI在國內尚未興起時，Marketingforce便已搶先布局，其臻文/臻圖/臻視等產品矩陣堪稱AIGC的前身。如今，在Marketingforce六朵云體系中，新成員智能云正式加入。智能云的能力涵蓋行業大模型（Tforce大模型）、營銷自動化、智能問數與數據分析、模型應用組件、知識庫與AI機器人、生成式AI應用等。智能云憑借AI技術，不僅能為企業提供深度數據分析和預測模型，還能自動生成高效的營銷內容和策略，助力企業實現精細營銷和客戶關系管理，優化客戶互動體驗，提升轉化率與市場競爭力。
Marketingforce的Tforce大模型通過深度的行業數據訓練以及先進的增量預訓練技術，不僅具備大量的通識基礎，在營銷領域更是展現出強大的專業能力，為企業實現了從通才到營銷專才的多方面進階。市場對營銷領域專業大模型的強烈反響和需求增長，逆勢推動了Marketingforce的業務發展。上市后的Marketingforce將大量資金投入到提升平臺的SaaS產品和服務，以及優化AI人工智能技術上，持續增強自然語言處理（NLP）、計算機視覺及深度學習技術，提升在自然語言推理及人機對話方面的能力，為企業提供更為精細高效的AI產品。基于Tforce大模型，Marketingforce正將AI技術深度融入營銷、銷售等各模塊的重點服務中，全力打造下一代營銷平臺。
三、數據與內容雙驅動，提升營銷效能
1、更快的數據積累，更高的數據質量 Marketingforce平臺覆蓋40多個行業的上千個場景，通過深度學習和對海量營銷數據的挖掘，對Tforce大模型進行營銷領域的專業訓練。結合CDP、MA、SCRM等產品，Marketingforce能夠精細分析客戶行為，實現私域客戶的分層，并進行精細推送，從而明顯提升營銷效果。
2、更高效的內容生成，更優的轉化路徑 Marketingforce平臺擁有臻文、臻圖、臻視、視頻魔方等眾多內容營銷類AI產品，并與公域媒體平臺相連，形成從營銷內容生成、發布、數據分析到投放策略優化的閉環。通過龐大的數據積累迭代后的垂直行業模型，結合豐富的行業Prompt模板庫，能夠生成更為質量的營銷內容，促進企業獲得更好的效果轉化。
3、塑造“AI+BI”的商業化智能引擎 AI的出現極大地升級了Marketingforce的BI能力，打造出“AI+BI”的商業化智能引擎。借助一站式大數據可視化與分析平臺，海量的營銷數據以及豐富的行業Know-How，加之出眾的Supervised Fine Tuning、RLHF能力，使得垂直行業模型得以飛速迭代。這讓企業洞察市場更加容易，決策更加智能，增長更具邏輯性，進而優化企業的經營、管理、成本和服務，推動業務加速增長。
Marketingforce的新一代AI營銷平臺專注于精細化的行業解決方案，為零售消費、金融、汽車、醫療大健康、B2B、企服、跨境出海等領域開發專屬大模型。融合深厚的行業語料與先進的模型技術，為各類組織提供定制化的智能分析與決策支持，推動行業創新，成為企業不可或缺的專業輔助工具。
在探尋AI如何重塑企業未來的征程中，Marketingforce給出了清晰而具體的答案。將AI置于SaaS平臺建設的重點地位，是Marketingforce發展歷程中的重大變革。AI的應用不僅推動企業快速增長，更重要的是，在波動的市場環境中，幫助企業牢牢抓住重點，穿越周期，預見未來。在AI的助力下，Marketingforce正帶領企業邁向一個全新的發展階段，開啟充滿無限可能的未來新征程。
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