自然語言處理（NLP）與數(shù)字人的深度融合是西安臻成 AI 營銷解決方案的重要特色。我們通過構(gòu)建行業(yè)專屬知識(shí)庫，使數(shù)字人具備多輪對(duì)話能力，能精細(xì)理解客戶需求并生成專業(yè)應(yīng)答。例如在 B2B 營銷場(chǎng)景中，數(shù)字人可自動(dòng)解析客戶郵件或在線咨詢中的技術(shù)參數(shù)，結(jié)合知識(shí)圖譜快速匹配解決方案，同時(shí)調(diào)用智能客服系統(tǒng)完成后續(xù)跟進(jìn)。這種技術(shù)協(xié)同不僅降低了企業(yè)人力成本，更通過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程提升了客戶體驗(yàn)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)營銷服務(wù)的智能化升級(jí)。

西安臻成在全網(wǎng)營銷獲客領(lǐng)域創(chuàng)新實(shí)踐顯示，數(shù)字人技術(shù)與計(jì)算機(jī)視覺的結(jié)合能打造沉浸式營銷體驗(yàn)。我們?yōu)榭蛻糸_發(fā)的 AI 數(shù)字人可通過面部識(shí)別和情緒分析，在直播、官網(wǎng)等多場(chǎng)景實(shí)時(shí)感知用戶狀態(tài)，動(dòng)態(tài)調(diào)整內(nèi)容呈現(xiàn)方式。例如在教育行業(yè)，數(shù)字人教師能根據(jù)學(xué)生微表情判斷理解程度，自動(dòng)切換教學(xué)節(jié)奏和重點(diǎn)，配合智能題庫系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí)支持。這種多模態(tài)交互技術(shù)的協(xié)同應(yīng)用，幫助企業(yè)構(gòu)建了從獲客到轉(zhuǎn)化的全鏈路智能生態(tài)。